2026年春运火车票今起开售误购车票30分钟内可免费退

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-19 16:38:00

湖南日报·新湖南客户端1月19日（记者曾愉捷通讯员石慧吴红霞）1月19日，记者从中国铁路广州局集团衡阳车务段获悉，2026年铁路春运车票于今日起正式发售。今年春运自2月2日开始至3月13日结束，为期40天，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次，同比增长5.0%。

衡阳地区作为湘南交通枢纽，节前客流高峰预计出现在2月13日（腊月廿六），节后返程高峰则集中在2月23日（正月初七）。铁路部门表示，目前已全面做好运力调配与服务保障准备。

按照铁路客票15天预售期规定，1月19日当天可购买春运首日（2月2日）车票，后续重要出行节点购票时间明确：2月1日可抢购春节假期首日（2月15日，农历腊月二十八）车票，2月9日可购买正月初七（2月23日）返程车票，2月17日可预约元宵节（3月3日）返程车票。

值得关注的是，今年春运铁路部门推出了误购车票免费退票服务。自1月19日起，旅客通过铁路12306平台（含网站、APP）购买2月2日及以后乘车的境内旅客列车或香港西九龙跨境列车车票时，若发生日期、车次、席别等误购情况，可在支付成功30分钟内且开车前4小时以上，通过线上渠道自助办理退票，铁路部门不收取任何退票费。

铁路部门提醒广大旅客，春运车票需求集中，建议提前规划行程，通过铁路12306官方平台购票，切勿轻信第三方抢票软件或黄牛加价购票，避免个人信息泄露与财产损失。购票后请及时核对乘车日期、车次、乘车站等关键信息，利用30分钟免费退票窗口期仔细校验，确需退票的尽早操作。使用现金购票或已领取报销凭证的旅客，需到车站售票窗口办理退改签业务并交回报销凭证。

目前，衡阳站已优化售票窗口配置，开设学生票、务工团体票专用窗口，候车室增设便民服务台、母婴哺乳室等设施，针对老弱病残孕等重点旅客提供“点对点”接送服务。后续铁路部门将根据客流变化动态调整运力，及时加开临客列车，相关信息可通过12306平台、车站公告进行查询。

责编：曾愉捷

一审：曾愉捷

二审：陈鸿飞

三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问