从“看病难”到“医靠稳”

——岳阳楼区以“小切口”改革托举民生健康“大幸福”

湖南日报·新湖南客户端通讯员 莫流洁  张潇今

“过去转院，同样的检查总免不了再做一遍，费钱又费神。现在好了，我的血常规、B超、CT等检查结果，从市中心医院到社区医院都认，省了不少钱。”85岁的左应玲说起自己的就诊经历，话语中满是称赞。2025年12月在岳阳市中心医院确诊肺炎后，她顺利转往家附近的东茅岭街道社区卫生服务中心继续治疗，省去了重复检查的奔波与开销。

左应玲享受到的便利与实惠，是岳阳楼区持续深化医药卫生体制改革，用心书写民生答卷的一个生动缩影。近年来，该区从群众就医的难点、堵点

入手，以一系列“小切口”的改革举措，着力推动医疗卫生服务重心下移、资源下沉，让居民在家门口就能享受到优质、便捷、经济的健康服务。

五里牌街道社区卫生服务中心医生为行动不便的居民进行上门体检。

“云上阅片”让基层诊断更精准

为破解基层医疗机构诊疗能力不足的难题，2025年，岳阳楼区成立了区影像质控和诊断中心。这一中心如同一个“云端阅片室”，将全区25家医疗机构的影像检查数据同步上传、同步诊断、结果共享。

“这意味着，居民在社区卫生服务中心拍的一张X 光片，可以获得区级二级医院专家的诊断意见。”岳阳楼区卫健局相关负责人介绍，此举不仅让居民在基层就能享受到二级医院的诊断服务，避免了上下奔波的辛苦，也有效提升了基层医疗机构的诊断水平和可信度。截至目前，该中心已累计完成4.8万余条影像检查数据的诊断与分析，为基层诊疗能力装上了“智慧大脑”。

同时，该区大力推动医疗机构间检查检验结果互认。目前已有24家医疗机构建立互认机制，累计互认结果9571条，直接为居民减少重复就医费用91.2万余元。从“重复查”到“认结果”，改变的不仅是就医流程，更是百姓实实在在的获得感。

在岳阳楼区人民医院影像中心，医生罗跃颖为病人诊断。

家庭医生织密基层服务网

“张医生，我爸说他心脏有点不舒服，喘不上气，我们该怎么办？”20时许，五里牌街道社区卫生服务中心家庭医生李慧的微信弹出居民求助。她立刻回拨了视频电话，通过仔细观察老人的面色和询问具体症状，随即在线指导了缓解方法，并叮嘱家属密切观察。“您别慌，我们随时保持联系。如果需要，我马上帮您联系绿色通道转诊。”视频那头，家属紧锁的眉头逐渐舒展。

在岳阳楼区，家庭医生正逐渐成为居民的健康“守门人”。像李慧这样，一部手机联千家的医生不在少数。“我签约了1200多名居民，管理着20多个服务群。”她表示，及时发布医讯、有问必答已成为工作常态。

家庭医生的贴心服务，对于行动不便的老年人而言，意义更为重大。今年85岁的张邦玉于2018年患脑梗中风后瘫痪在家，李慧总是定期上门为她进行体检和健康指导。“家庭医生真的帮了我很多。”张邦玉的老伴唐良勤感激地说，“老伴身体有什么问题可以随时联系医生，让我们很安心。”

数据显示，截至目前，岳阳楼区居民健康档案建档共计91.37万份，建档率高达99.3%；家庭医生共签约39.7万人，其中高血压、糖尿病、老年人等重点人群签约达20.3万人，近三年，该区在省级基本公卫绩效评价中成绩均名列前茅。这支深入千家万户的家庭医生队伍，正稳稳地托起辖区居民的基层健康保障网。

夜幕降临，三眼桥街道社区卫生服务中心医生为居民看诊。

延时门诊破解群众“时间差”难题

2025年12月9日20时45分，家住景湖湾的李先生带着突发高烧的儿子赶到三眼桥社区医院，令他惊喜的是，原本以为早已下班的医院，门诊、药房及检验科依然亮着灯。检验人员快速为孩子进行流感病毒抗原检测，仅15分钟便测出甲流病毒呈阳性，门诊医生当即开具处方，并详细指导用药和家庭护理要点。“晚上还能这么快做检查、拿到药，真是没想到。”李先生感慨道。在岳阳楼区，像这样提早或推迟就诊的市民越来越多。

聚焦“上班时间没空看病、下班时间没处看病”这一困扰广大上班族的现实难题，岳阳楼区再出实招，在全区范围内推出医疗服务延时机制。各医疗机构将接诊时间提前至早上7时30分，晚上延长至9时，无缝衔接市民的“工余时间”，让就医不再需要“请假”。

这一贴心举措迅速赢得市民，尤其是年轻上班族的广泛好评。自2023年推行以来，全区各医疗机构通过延时服务，日均提供错峰、错时诊疗超600人次，累计服务量已达27万人次。此举不仅极大方便了群众就医，也有效降低了居民的间接负担。据岳阳楼区卫健局初步测算，因节省误工费、交通费等非医疗支出，累计为老百姓减轻就医负担约1000万元。从“按时下班”到“依需延时”，岳阳楼区的延时服务，守护的是健康，更是民心。

从“云上阅片”提升诊断能力，到家庭医生织密服务网络，再到延时门诊化解时间冲突，岳阳楼区通过一系列创新实践，切实打通了医疗惠民的“最后一公里”。在这里，“病有良医、健康无忧”正从愿景转化为群众门前可感可及的温暖现实，一份坚实可靠的民生“医”靠，让百姓的健康获得感成色更足。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端