红色旅途，星火相伴——专列旅客盛赞“星火姐姐”暖心服务

2026-01-18 19:30:34

新湖南客户端1月17日讯（全媒体记者梁原实习生奉天成）“呜——”1月17日14时，一声汽笛长鸣，满载着期待与欢笑的“韶山行”红友专列缓缓驶出站台。车窗外风景飞速掠过，车厢内却是一片热火朝天的景象。这趟别开生面的旅程中，30名身着红色外套、头戴红色帽子的“星火姐姐”格外醒目。她们从近千名海选选手中脱颖而出，为这趟红色初心之旅注入温暖动能，沿途收获满车赞誉。

旅程伊始，一个小小的意外成为温暖服务的注脚。3号车厢内，乘客刘美女士不慎划伤了手指。她还没来得及反应，“星火姐姐”罗晖已迅速来到身边。“别担心，我先给您处理一下。”罗晖轻声安抚，利落地取出随身携带的碘伏和棉签，细心擦拭，又轻柔地贴上创可贴。不到5分钟，全国红十字志愿服务先进典型、“中国好人”彭天冰提着急救包匆匆赶到。看着围拢过来、关切满满的“星火姐姐”，刘美又是感动又是好笑：“真的谢谢你们！就这么一点点小口子，你们太当回事了，太贴心了！”这迅捷而专业的处置，源于日常扎实的训练。罗晖介绍，此前，她们在培训中已经接受过急救培训，心肺复苏、异物卡喉急救、创伤包扎等都是必备技能，“就是希望任何时候都能给旅客最及时的帮助”。

温暖在流淌，红色情怀在激荡。当毛主席特型演员出现在车厢时，气氛达到了一个高潮。年过七旬的曹万全老人激动地站起身，快步上前紧紧握住“主席”的手，随后又情不自禁地给了对方一个拥抱。老人眼中闪着泪光，声音哽咽：“我比毛主席整整小了六十岁啊……这次活动办得太好了，让我们感觉特别亲切。毛主席，永远活在我们心里！”这一刻，历史与当下，崇高与温情，在小小的车厢里交融共鸣。

歌声是这趟红色旅途的另一条主线。“东方红，太阳升……”熟悉的旋律从一节车厢流淌到另一节车厢，逐渐汇成嘹亮的大合唱。《北京的金山上》《浏阳河》等经典红色歌曲接连响起。列车上，手风琴乐手即兴伴奏，乘客们打着拍子，放声高歌，笑容绽放在每个人的脸上。“星火姐姐”们时而化身领唱，时而为旅客递上矿泉水，时而用手机为大家记录下这欢快的瞬间。歌声、笑声、交谈声，让列车变成了一个移动的红色文化沙龙与温暖大家庭。

“没想到旅途服务能这么细致，这么有人情味。”“她们就像星星之火，点亮了整个旅程。”旅客们纷纷感慨。“星火姐姐”们用真挚的关怀与专业的服务，让这趟红色专列不仅驶向目的地，更驶入了每一位旅客的心田，成就了一段有温度、有深度、难忘怀的红色之旅。

责编：齐果

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