“数字工匠”云集雁城赋能产业“最后一米”——萨科科技全国客户服务总部项目落户衡阳高新区

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-17 08:54:01

湖南日报·新湖南客户端1月17日讯（通讯员邓小山张无忧刘安廖承雄）在数字浪潮席卷千行百业的今天，一个行业的“隐形冠军”将其至关重要的全国客户服务总部，落在衡阳高新区衡州大道数字经济走廊。

日前，由萨科（深圳）科技有限公司投资的全国客户服务总部项目正式入驻湘南湘西高新软件园，这不仅为衡阳市信息服务业再添一支劲旅，更标志着衡阳在吸引高端生产性服务业总部方面取得新突破。

鲁班到家的服务交付体系覆盖全国32个省、600多个城市、2800多个区县，综合覆盖率达到99%，服务轻松触达县城30公里以上

萨科科技旗下核心平台“鲁班到家”，是中国大家居安装维修服务领域的领军者。项目总投资2亿元，租赁软件园及配套公寓共约4000平方米，致力于建设覆盖全国的运营与服务中心。项目全面投产后，预计可带动约400个技术、客服及运营岗位就业，其经济效益与社会效益显著。

这个总部，绝非简单的“呼叫中心”。它是赋能全国上百万大家居企业及数千万家庭“最后一米”服务体验的智能中枢。此处将承载两大核心职能：一是面向华中乃至全国的企业与消费者客户，提供高效、专业的服务对接、调度与售后支持；二是负责前端蓝领技能师傅的开发、审核与数字化管理。每天，海量的服务订单从各大电商平台及品牌企业涌来，在此经过数字化系统的精准匹配与调度，快速触达全国400多万注册师傅，最终实现最快“3秒响应、2小时上门”的高标准服务。

鲁班到家帮助企业用户降本增效，帮助消费者改善服务体验，帮助师傅用户技能变现

它的到来，为衡阳带来的不仅是投资与就业。更深层的意义在于，其成熟的S2B2C平台模式和数字化服务交付体系，正是我市发展数字经济、推动现代服务业与先进制造业深度融合所亟需的优质要素。该项目将助力衡阳汇聚蓝领技能服务领域的资源与数据，形成总部服务能力高地，从而吸引更多家具、家电、建材、智能设备等相关产业链企业关注衡阳、布局衡阳。

从服务全国知名大家居品牌，到承接各大电商平台安装、维修等服务需求，再到如今深耕家庭本地生活服务新蓝海，“鲁班到家”的十年发展，是中国数字经济赋能传统服务业的缩影。其全国客户服务总部选址衡阳，既是对我市区位交通、人力资源及营商环境优势的认可，也必将以其“数字工匠”平台的集聚效应，为衡阳加快建设现代产业强市、打造湘南湘西数字经济发展高地注入一股鲜活而坚实的力量。

随着萨科科技的全国客户服务总部项目建设的全面提速，当前也正在广泛招聘平台运营、客户服务等专业领域的大批量人才，期待有志于数字服务与蓝领生态创新的伙伴加入，共同助力总部数字经济高地建设，携手赋能产业“最后一米”。

责编：王皆清

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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