湖南日报全媒体记者 王振亚 通讯员 屈泽清

在张家界武陵源区的校园课堂、社区院落与景区角落，温暖正悄然流淌。自2025年5月“源予爱”心理关爱公益项目启动以来，武陵源区委社会工作部主动牵头、多方联动，凝聚部门力量与社会温情，为留守儿童、问题青少年等特殊群体搭建起全方位心理关爱服务体系，用专业赋能破解基层帮扶难题，为基层治理注入浓厚温情。

高位统筹，锚定发力方向

基层治理的深度，藏在对群众急难愁盼的回应里。项目启动前的专项测评，精准勾勒出当地心理服务的迫切需求：辖区5所学校中，初中生为核心重点人群，情绪困扰、抑郁焦虑及自残自杀危机干预需求尤为突出，女生心理异常率显著高于男生，乡村小学生异常率高于城镇学生，近三年学生严重心理危机人次呈上升态势。社会对心理疾病的认知偏见、高昂的专业咨询费用，造成主动求助率较低。

直面治理痛点，区委、区政府高位部署、精准发力，将心理关爱纳入基层治理重点议程。主要领导多次专题调研，现场破解项目推进难点堵点，为项目实施提供坚实政治保障。《“源予爱”心理关爱公益项目实施方案》随即出台，明确2025年打基础、2026年提质效、2027至2028年创品牌的“三年三步走”目标，将项目纳入全区社会治理创新重点任务清单，从机制层面压实各方责任，推动心理服务与基层治理同频共振、深度融合。

“爱心爸妈”为孩子们逐一送上精心准备的开学礼包

多元联动，织密服务网络

武陵源区构建起“区委社会工作部牵头，民政、教育、工会、团委、妇联及各乡(街道)协同发力”的工作格局，形成需求共商、资源共享、服务共推的闭环机制。各部门各司其职、精准赋能：教育部门摸排筛选重点学生、建立帮扶档案，民政部门动态更新困境儿童信息、落实分类帮扶，工会提供物资支持、组织职工志愿者参与，团委发动青年志愿者开展陪伴辅导，妇联依托阵地开展家庭心理指导，乡(街道)、村(社区)筑牢服务对接与随访的“最后一公里”。

同时，项目创新“政府主导+社会助力”模式，凝聚多方爱心力量。联动景军义工队对接北京启爱基金会，为44名学生争取每年2400元定向资助；易春兰、陈自英、覃玲等爱心人士开展一对一结对帮扶，用真情传递温暖。“爱心爸妈+心理关爱”双牵手模式成效显著，180名党员干部、爱心人士与98名特殊儿童结对，通过23场家访、节日陪伴活动，实现物质帮扶与情感慰藉双到位。暑期针对留守儿童开设的6场心理咨询专场，以“8名学生+2名咨询师”的小班化模式，通过沙盘游戏、绘画疗愈等特色服务，为48名儿童舒缓压力、打开心扉。此外，联动专业机构开通24小时心理援助热线，累计完成117人次全维度心理健康评估，特别困难群体由财政兜底保障，让专业服务触手可及。

心理咨询师耐心倾听孩子的心声

精准赋能，筑牢安全防线

项目建立“早发现、早报告、早干预”工作机制，以专业力量守住安全底线。专业咨询师精准识别高风险个案并快速转介，此前针对2名有轻生计划的学生，相关部门当日即启动干预预案，通过家长沟通、医院评估、专人陪护等工作，成功化解危机。数据显示，项目累计为108名学生提供心理疏导，形成9类个性化评估报告；96%的一对一疏导对象反馈情绪缓解并掌握调节方法，100%的团辅参与者学会至少3种压力应对技巧，服务满意度高达98%。24小时热线还为3名本地群众及1名成都游客提供紧急干预服务，及时排除隐患。

为破除认知偏见，武陵源区通过官方新媒体发布20余篇项目报道，倡导“心理关爱无小事、主动求助是勇气”的理念，依托社区、景区阵地发放心理手册，持续提升群众和游客知晓度，逐步营造出全社会关心支持心理关爱的良好风尚。

如今，“源予爱”项目已顺利完成基础搭建，正朝着提质增效、打造品牌的目标稳步迈进。武陵源区委社会工作部相关负责人表示，将进一步健全协同机制、强化队伍建设、深化宣传引导，让心理关爱服务更精准、更高效、更可持续。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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