涟源市湖泉镇：“泉民行”赋能“走读式”调处多元举措化解矛盾纠纷

新湖南客户端 2026-01-16 11:34:27

新湖南客户端1月16日讯（通讯员张永波刘艳林）近日，湖泉镇拖坪村5起跨度长达十几年的矛盾纠纷，在镇工作人员的悉心调解下圆满化解，当事人顺利签订人民调解协议书。群众紧紧握着调解员颜干部、周干部的手，由衷赞叹：“你们俩真是有办法，困扰我们这么久的难题，没想到这么快就解决了！”这温暖的一幕，正是湖泉镇“泉民行”矛盾化解品牌深耕基层的生动写照。

群众无小事，事事连民心。邻里间的矛盾纠纷看似鸡毛蒜皮，却直接关系到基层治理的“安全指数”和群众的“幸福指数”。湖泉镇始终坚持以民为本，将矛盾纠纷排查化解作为深化“泉民行”品牌建设的核心抓手——“泉”润民心、“民”为核心、“行”见实效，以“进网格、访万户、解难题”行动为载体，常态化组织镇村干部下沉一线，入户走访排查矛盾、倾听民生诉求、收集意见建议，让“泉民行”的脚步遍布全镇每个角落。

为提升矛盾化解专业性与实效性，湖泉镇依托“泉民行”工作机制，专门聘用两名基层工作经验丰富的退休人员担任专职人民调解员，创新推行“走读式”调处模式。调解员们带着耐心与细心，深入田间地头、穿梭房前屋后，既实地摸清矛盾症结、掌握第一手情况，又用拉家常的方式拉近与群众的距离，用接地气的语言释法明理，让矛盾双方打开心结、握手言和，大幅提升了矛盾化解成功率，真正实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

湖泉镇党委书记李亮表示：“下一步，湖泉镇将持续深化‘泉民行’矛盾纠纷化解品牌建设，不断探索创新排查化解新思路、新方法。始终从群众切身利益出发，认真梳理排查、深入走访摸排，精准掌握社情民意，用心用情回应和解决群众‘急难愁盼’问题。主动排查‘潜在’矛盾隐患，及时消除风险苗头，牢牢把握矛盾化解主动权，确保矛盾纠纷早发现、早稳控、早化解，以‘泉民行’的实际成效，为全镇营造和谐稳定的社会环境，让群众的获得感、幸福感、安全感持续增强。”

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来源：新湖南客户端

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