岳塘区双马街道“一核两管三治”探索基层治理“最优解”

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-16 09:51:41

从“被动应对”向“主动赋能”转型

双马街道“一核两管三治”探索基层治理“最优解”

湖南日报·新湖南客户端丁玉洁陶继绍肖宁

刚刚过去的这一年，岳塘区双马街道围绕基层治理现代化目标，以“一核两管三治”模式为抓手，着力探索党建引领基层治理的“最优解”。该街道通过建强核心引擎、优化协同机制、汇聚共治力量，推动小区治理从“被动应对”向“主动赋能”转型，切实让居民的获得感、幸福感在家门口落地生根。

党建强核筑牢治理“主心骨”

双马街道坚持把党建引领作为破解治理难题的关键，不断夯实多元共治的组织基础。

街道构建了“街道—社区—小区—楼栋”四级联动体系，层层压实责任，将党的组织优势有效转化为基层治理效能。推动小区党支部书记与业委会实现“一肩挑”，整合29名跨行业党员、80余名志愿者及新业态从业人员力量，创新设立“新业态先锋岗”，引导他们参与小区巡逻、物资配送、政策宣传等工作，凝聚起协同治理的广泛合力。

在阵地建设上，街道打造了青果网约车红色驿站、楼栋议事角及新业态暖心服务点，提供饮水、充电、休息等便民服务，让党员、群众和新就业群体“议事有地方、服务有依托”，推动治理和服务资源真正下沉到一线。

通过召开党建工作推进会、组织现场观摩，街道积极推广新塘里社区“骑手友好型社区”、华金社区“超龄”电梯换新等成功经验，激发了各社区对标先进、创新治理的内生动力。

双管联动畅通服务“最后一米”

街道深化“红管家+物管家”协同服务机制，致力实现服务群众精准化、高效化。

“红管家”队伍不断拓展功能，融入政策宣传、矛盾调解、需求摸排与事务监督等多个环节。吉安路社区精准收集居民意见，使小区绿化更新项目更贴民心、合民意。“物管家”则着力提升服务品质，通过量化标准、升级基础服务、拓展特色项目，推动部分小区智慧安防升级、优化人车分流，显著改善了居住环境与出行体验。

为确保居民诉求件件有回音、事事有着落，街道建立了“居民点单—管家接单—支部督单—群众评单”的闭环管理机制。依托该机制，已累计解决停车充电、外墙修缮等民生问题130余件，物业服务水平与居民满意度同步提升。

三治融合绘就共建“同心圆”

双马街道深入推进自治、法治、德治融合，充分激活小区治理的内生动力。

在自治方面，“婆婆娭毑调解队”“家电维修志愿服务队”等居民自治队伍活跃在社区一线，鼓励居民通过协商共议解决排污管改造、费用分摊等公共事务，真正实现“我的小区我做主”。

马家河社区借助“微议事”机制汇聚民意，推动居民诉求有效落实；新电社区运用“三步调解法”，成功化解多起因管道改造引发的邻里纠纷。法治层面，街道联合政法部门开展普法宣传、法律咨询20余场，覆盖居民超千人，引导群众养成办事依法、遇事找法的习惯，筑牢社区治理的法治根基。

德治则以文化人、成风化俗。通过打造“孝老爱亲”“邻里和睦”主题文化墙，举办邻里节、亲子赛等惠民活动30余场，在潜移默化中涵养了互助友爱、文明和谐的社区新风尚。

一年来，双马街道的治理实践结出扎实果实。社区氛围更和睦，居住环境更舒心，居民参与治理的积极性也持续提高。

双马街道相关负责人表示，下一步将继续深化完善“一核两管三治”模式，在需求对接、服务供给、治理创新上再下功夫，持续拓宽具有双马特色的基层治理“优解”路径，努力让治理更有力度、服务更有温度、幸福更有厚度。

责编：彭婷

一审：彭婷

二审：颜石敦

三审：白培生

来源：湖南日报·新湖南客户端

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