即日起，针对务工人员的春运火车票可购买啦

于淼 2026-01-15 22:02:05

湖南日报1月15日讯（全媒体记者于淼通讯员吴雨声邓诣滢黄锦波）记者从国铁广州局获悉，即日起，务工人员已可购买2026年春运车票。今年国铁广州局对购票服务进行优化，提供“预售期外线上预约+预售期内电话订票+大型团体线下办理”三种模式，为务工人员提供“专属”购票服务。

1-19人的个人及小团体，可首选“线上预约”，无需等待预售期即可提前提交购票需求，系统将集中配票，大幅提升购票成功率。即日起至2月26日，每日5:00-23:00期间，已通过身份信息核验、实人认证的务工人员可在“铁路12306”手机客户端“我的”-“预约购票服务专区”-“务工人员春运预约购票服务”预约购买2月2日至3月13日的车票。

20人及以上团体可使用“电话订票”，致电12306客服，全程电话沟通即可完成申请。1月19日至3月5日，每日8:00-18:00期间，务工人员可选择2月2日至14日、2月22日至3月8日广州局集团公司始发图定列车进行申请预订，12306客服中心配票成功后，通过“短信+电话”双重方式将团体订单号（EP开头）通知订票人，配票不成功时，同样以“短信+电话”双重方式向订票人进行反馈。

针对珠三角地区大型务工企业的集中出行需求，国铁广州局专设5个线下服务点受理包车厢、包列业务，全程专人对接保障。1月18日至1月30日，每日8:00-12:00，14:00-17:30期间，珠三角地区用工规模不少于300人的务工企业可于开车前20天到广州、深圳、东莞、惠州、珠海五个车站的专项办理窗口，现场办理同一日期、车次、方向、席别的300人及以上的包车厢、包列团体订票业务。订票时，具体可办理2月6日至2月14日广东地区始发、2月21日至2月28日湖南地区始发的部分列车。

（可办理大型务工企业订票的线下服务点。）

（繁忙的高铁列车。通讯员供图）

作者：于淼

责编：王亮

一审：王亮

二审：孟姣燕

三审：李伟锋

我要问