编者按：为打造具有湖湘特色的资助育人示范品牌，湖南省开展“助学·筑梦·铸魂”资助育人典型案例征集活动，树立资助典型，深化育人内涵。经过专家评审，50个有温度、有代表性的典型案例脱颖而出，集结推介。

传统高校学生资助工作普遍面临三大核心痛点：一是困难认定主观性强,依赖纸质材料和主观评议的方式，难以及时反映困难学生家庭经济状况的动态变化，影响资助工作时效性与准确性；二是困难帮扶“标签化”明显,公开申请、集中公示等流程易伤害困难学生自尊心，心理压力与隐私保护问题亟待解决；三是数据协同效能低下，校内教务、消费、心理等数据与校外民政、残联系统互不相通，信息孤岛导致资助工作难以实现精准施策、动态调整与隐私保护三者的平衡。

在数智化浪潮席卷教育领域的当下，湖南师范大学积极响应国家号召，锚定“数智双驱、精准助学”核心理念，聚焦“助学・筑梦・铸魂”核心目标，引入人工智能、大数据等前沿技术，打破传统资助模式局限，构建起覆盖全流程、贯穿多维度的智能化、精准化、个性化资助育人体系，让资助既有“雪中送炭”的温度，更有“精准滴灌”的精度。

具体做法

(一)创“1234机制”，筑牢数智精准资助根基

为确保数智资助育人体系长效运行，湖南师范大学构建了“1234”数智资助体制机制，为工作开展提供了坚实保障。

“1套制度”强规范：湖南师范大学制定实施了20余项资助管理制度，并配套出台了数据使用、信息安全管理办法，明确工作流程、责任分工、安全底线，让资助工作“有章可循、有规可依”。

“2项联动”聚合力：建立校院两级联动机制，压实学院主体责任；深化校内外多部门联动，整合教育、民政、企业等多方资源，形成“上下贯通、内外协同”的工作格局。

“3方评价”提质量：引入学生满意度评价、校内审计监督评价、社会第三方专业评价，从不同维度检验资助工作成效，及时发现问题、优化流程。

“4级预警”防风险：构建“数据采集-智能分析-分类预警-靶向干预”全链条四级预警系统，动态跟踪受助学生在学业、心理、就业等方面的情况，提前介入、精准干预，动态跟踪受助学生成长。（例如：经济预警-通过分析学生“校园一卡通”的日常消费频次和金额，精准识别突发贫困学生，触发“辅导员谈话-特种补助”响应机制）

(二)强“数智技术”，破解精准资助核心难题

精准是资助工作的生命线，湖南师范大学着力破解传统资助“认定难、效率低、有标签”的痛点，推动资助工作从“经验驱动”向“数据驱动”转型。

数智建模，让认定更精准。依托大数据技术构建“量化测评+动态追踪”双维模型，研发《家庭经济困难学生认定量表》，打破数据壁垒，采集校园一卡通消费、教务系统学业、生活服务记录等多源动态数据。通过智能分析学生消费频次、消费额度、学业波动等信息，精准“画像”经济困难学生群体，实时捕捉其在经济、学业、心理、就业等方面的潜在需求，实现从“人工排查”到“智能预警”、从“经验认定”到“数据认定”的跨越式转变。

隐性资助，让帮扶更温暖。聚焦传统资助“标签化”问题，创新推行“无感资助”模式。通过消费数据智能分析，对消费额度低、就餐频次高的学生，自动触发“爱心餐卡补助”，无需学生申请、无需公示流程；针对冬季保暖需求，线上匿名采集困难学生过冬物资需求，定向发放“寒衣补助”，让帮扶在“无声无息”中落地，既守护了学生的尊严，又传递了学校的关怀。2022年2月，湖南师范大学引入大数据平台优化食堂资助服务的事迹，获央视《新闻联播》、《湖南日报》专项报道，成为隐性资助的典型案例。

校政联动，让数据更畅通。构建“校内-校外”数据双循环机制，打破“信息孤岛”。校内联动教务处、财务处、学生部、后勤集团等部门，实现学生学业、消费、奖惩等数据实时共享；校外对接教育局、民政局、残联、财政局等政府部门，建立“数据迁移-联合评审-动态管理”闭环工作链，让政府部门的困难家庭信息与校内学生数据精准匹配，大幅提升资助数据流通效率与业务协同效能，确保“应助尽助、不漏一人”。

（三）筑“三维闭环”，实现精准资助育人目标

资助的最终目标是“育人”，湖南师范大学坚持“物质帮扶”与“精神培育”并重、“能力提升”与“价值引领”同步，构建“扶困-扶智-扶志”三位一体育人闭环，助力困难学生从“受助”走向“自助”，再到“助人”。

精准扶困，托牢生活学习底线。围绕困难学生基本需求，构建“全覆盖、多层次、动态化”保障体系。普及学生资助政策，让贫困生对政策应知尽知；开设新生“绿色通道”，确保不让一名学生因贫失学；设立“临时困难补助”，及时解决学生突发困境；推出“食堂一元餐”，保障学生基本饮食需求。一系列特色资助项目层层递进，实现困难学生基本生活与学习底线需求“应助尽助、应保尽保”。

科学扶智，激活成长发展动能。聚焦学生能力提升，打造“实践育人+就业赋能”双引擎。每年开发超800个校内勤工助学岗位，让学生在实践中锻炼能力、赚取补贴；举办“添翼计划”专项培训，涵盖学业辅导、技能提升、创新创业等内容，帮助学生弥补短板、提升竞争力；联合优质企业搭建“就业绿色通道”，针对困难学生开展定向招聘、简历指导、面试培训等，推动困难学生就业率逐年稳步提升，为学生成长成才插上“翅膀”。

深度扶志，厚植价值引领内核。以精神培育为核心，建立“榜样引领+文化浸润+公益实践”育人体系。选树“大学生自强之星”“芙蓉学子”“师大之星”等先进典型，用身边榜样传递奋斗力量；开展“感恩演讲”“资助政策下乡行”等活动，引导学生心怀感恩、回馈社会；组织受助学生参与社区服务、乡村支教等公益实践，逐步形成“受助-自助-助人”的价值传递链，让青春在奉献中绽放光彩。

实施成效

经过持续探索与实践，湖南师范大学数智资助育人工作取得显著成效，得到学生、家长、社会的广泛认可。

（一）服务效能持续提升

全流程数字化精准服务让学生“少跑腿、数据多跑路”，通过统一身份认证登录系统，即可完成资助申请、审核、发放全流程线上操作，受助学生满意度近100%。数智平台还搭建了学生治理新场景，近三年累计提供校内勤工助学岗位1051个，学生参与勤工助学时长人均超200小时，实现“服务”与“育人”双向赋能。

（二）学生成长成效显著

通过“一人一策”精准分层培育，困难学生综合素养大幅提升，近三年重点关注学生获国家级竞赛奖励人数逐年增加；数智化心理干预体系精准识别并帮扶心理困境贫困学生，干预有效率达89%；典型引领数智化传播成效凸显，先后培育邓雪凤、唐少红等全国自强之星6人，为广大学生树立了奋斗标杆。

（三）工作难题有效突破

成功实现“三个转变”：从“经验认定”到“数据画像”，困难认定准确率达99%；从“大水漫灌”到“精准滴灌”，隐性贫困学生识别率提升40%；从“信息孤岛”到“数据互通”，勤工助学人岗匹配准确率达92%，为高校数智化资助提供了可借鉴的“师大方案”。

四、经验启示

（一）技术是精准资助的“加速器”

大数据、人工智能等技术能够打破“信息孤岛”，实现多源数据融合分析，让资助认定更客观、帮扶更精准。高校应积极推动数智技术与资助业务深度融合，从“经验驱动”转向“数据驱动”，提升资助工作科学化水平。

（二）协同是长效推进的“保障网”

资助育人需打破部门壁垒，建立“校内+校外”“技术+业务”“教师+学生”协同机制。校内联动教务、财务、心理等部门，校外对接政府、企业、社会机构，形成“全员参与、全程覆盖、全方位发力”的资助育人生态，才能持续发挥资助的“筑梦”“铸魂”价值。

（三）育人是资助工作的“落脚点”

资助不仅是“给钱给物”，更要“扶智扶志”，高校需构建“物质帮扶+能力拓展+精神激励”的长效机制，通过定制化培养、榜样引领、公益实践，激发学生内生动力，实现从“解困”到“育人”再到“成才”的转变。

作者：肖石光 湖南师范大学

责编：杨斯涵

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来源：湖南日报