湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳 康贝

“谢谢你们！”近日，长沙县泉塘街道阳高社区长沙电力职院家属楼居家养老服务站收到一面感谢锦旗。红底之上，“爱心、关心、孝心，三心如一；感恩、感德、感动，永记于心”的金色字句格外醒目。

赠旗人是小区73岁的独居老人庄双全，这面锦旗承载着她对服务站暖心服务的肯定，和对社工、志愿者难以言表的感激。这也是泉塘街道将“党建红”化为“桑榆暖”，扎实推进“党建+养老+志愿服务”模式的一个温暖缩影。

庄双全（左一）向社区、居家养老服务站赠送感谢锦旗。

设立小区暖心小站点，照亮老人幸福晚年

2024年，阳高社区电力职院居家养老服务站正式启用，该服务站由长沙市唯爱养老服务有限公司负责运营。该站点获评4A级养老服务站。

服务站聚焦老年人多样化需求，常态化开展生活照料、文化娱乐、助医、便民服务等多项为老服务，为社区老年群体撑起了一把坚实的“幸福伞”。37岁的黄景，是这里唯一的全职社工，也是许多老人心中最靠谱的“暖心人”。

庄双全老人的老伴于2023年去世。2024年初，因年事已高，独自生活不便，子女均成家立业，老人住到了养老院。没想到，她并不适应养老院的生活，显得郁郁寡欢。在养老院住了几个月后，庄双全选择回到家中。

居家服务站当即启动“社工+志愿者”精准帮扶机制，黄景成了庄双全老人的帮扶对象。党员李献民、网格员王京怀经常上门看望，共同协助，提供暖心服务。

“每周至少三次的上门探望，不仅是简单的问候，更是全方位的关心。”黄景表示。陪同购物、代买蔬果药品、协助清洁、代办缴费、陪同就医，甚至帮忙解决调电视、教用家电、修水龙头等生活琐事。天气好时，陪老人在小区散步聊天；需要外出时，贴心帮忙联系车辆。这些细致入微的服务，悄然填补了子女无法常在身边的缺憾。

一天，黄景和王京怀上门走访时注意到一个细节：庄双全老人扶着助行器慢慢挪动脚步，金属支架与地面摩擦发出刺耳的声响。仔细一看，助行器的橡胶脚垫早已磨平，四条支撑腿更是高低不一，老人每走一步，身体都要跟着晃一晃。

“奶奶，您这助行器太旧了，用着多危险啊。”黄景皱着眉头，伸手扶住险些踉跄的老人。庄奶奶叹了口气：“凑合用呗，孩子们不在身边，我也不知道咋换。”

联动社工、志愿者力量，化解高龄生活难事

当即，黄景打开购物软件为老人挑选新的助行器。她一条条翻看商品评价，对比不同品牌的承重能力、高度调节范围，还特意筛选出适合腰腿不便老人使用的防滑款。

快递一送达，黄景第一时间取回包裹，和李献民一道上门为老人安装。两人对照着说明书，拧螺丝、装支架、调高度，每一个步骤都做得一丝不苟。调试完毕后，两人还扶着助行器试走了几圈，确认稳固后，才放心地交到庄双全手中。

“这下走路稳当多啦，真是太谢谢你们了！”庄奶奶反复摩挲着崭新的扶手，脸上露出了久违的安心笑容，不住地向黄景和李献民道谢。

黄景（右二）、社区网格员上门向庄双全老人送饺子。

在社工、志愿者的帮助下，庄双全老人的变化显而易见，从养老院归来时的低落消沉，到如今脸上重现笑容、精神日渐饱满。居家养老服务站提供的不仅是服务，更是情感上的陪伴与支撑，让老人在自己熟悉的社区环境中，重新找回了生活的安心与快乐。2025年，黄景共结对10名老年人，共提供268次上门服务。

“你们就像我的亲人一样！”庄奶奶的感慨发自肺腑。2025年，阳高社区电力医院居家养老服务站累计开展包饺子、非遗竹编画、重阳节文艺汇演等主题活动20余场次，累计为老年人提供1万人次服务。

锦旗是肯定，更是前行的动力。未来，泉塘街道将继续依托居家养老服务站，联动社工与志愿者力量，持续优化养老服务供给，推动养老工作从“有”向“优”深化，切实助力老年人实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为”的美好生活。

作者：王茜 栗稳 康贝

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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