“半日办结”成常态，锦旗背后的雁峰“审批速度”与“服务温度”

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-14 14:09:07

湖南日报·新湖南客户端1月14日讯（通讯员黎丽）近日，雁峰区政务服务中心市场监管行政审批窗口迎来暖心一幕——益丰大药房连锁股份有限公司负责人专程送来一面书写“情系企业办实事，真情服务暖民心”的锦旗，对窗口工作人员高效、贴心的服务表达由衷感谢。这面锦旗，不仅承载着企业对市场监管工作的肯定，更是雁峰区持续优化营商环境、提升政务效能的生动见证。

今年以来，雁峰区市场监督管理局紧扣企业办事中的“痛点”“堵点”，以“高效办成一件事”为核心，推出一系列窗口服务改革：通过“一窗受理、集成服务”“一企一档”等方式，推动审批流程再造与信息共享，将关联事项整合为“一件事”办理，大幅压减企业开办、变更、迁移等业务的办理时间。目前，市场主体登记业务已实现“半日办结”常态化运行。

同时，该局坚持“服务跟着需求走”，在政务大厅设置“高效办成一件事体验专区”，为重点企业及新办企业提供“一对一”指导，让企业真切感受到办事的便利与温暖。

此次赠送锦旗的益丰大药房连锁股份有限公司，因业务拓展需在短期内完成辖区二十余家分店的许可审批。时间紧、手续多，窗口人员主动对接、全程指导，并启动绿色通道，协同药械监管股内部联动、加班办理，最终将原本需多日的流程压缩至一个工作日办结。企业负责人感慨：“从提交材料到领取结果，全程高效顺畅，工作人员的专业与耐心，让我们体会到政府服务的温度。”

锦旗虽轻，情谊厚重。雁峰区市场监督管理局相关负责人表示，下一步将以此次获赠锦旗为动力，持续深化“放管服”改革，推动“高效审批”与“暖心服务”深度融合，以更实举措、更优作风推进“高效办成一件事”全面落地，为企业发展保驾护航，为雁峰区营商环境提升注入持久动能。

责编：曾愉捷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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