湘潭公安推动执法行为更规范、执法服务更暖心——

法治为笔，书写平安湘潭新篇章

湖南日报·新湖南客户端 刘建强 宾光辉 费薇

在湘潭，法治正悄然改变着市民的生活。从报案时扫一扫二维码实现全程透明，到手机上几分钟开具无犯罪记录证明；从企业享受“园区警务”精准服务，到学生假期办证不再排长队……这些变化的背后，是湘潭市公安局以法治思维重塑警务流程、以服务理念优化群众体验的持续努力。

2025年，湘潭公安交出了一份亮眼的“法治成绩单”：成功创建全国文明单位，交警支队获评“全国公安机关执法示范单位”，法治政府建设满意度测评名列前茅，市民之家公安专区成为市级法治为民办实事项目。而这些荣誉的背后，是一场关于执法规范、服务提质与社会治理的深刻变革。

执法在阳光下运行：让每起案件经得起审视

“报案时扫个码，案件进展一目了然。”日前，市民王先生在雨湖公安分局雨湖路派出所报案后，通过“阳光警务”平台扫码登记，实时查询案件处理进度。这一变化，源于湘潭公安全面推行的“行政执法三项制度”——执法公示、全过程记录、重大执法决定法制审核。

2025年，全市公安机关办理行政案件9900余件，处罚违法人员5150余名，所有行政处罚决定实时推送至公开平台，接受社会监督。与此同时，公安机关更新了245项行政执法事项清单，制定年度涉企检查计划，让执法权力在制度框架内运行。

执法监督也实现了“闭环管理”。通过执法突出问题整治“三项行动”，公安机关开展多轮涉企执法督导，逐案评查跨省案件，定期发布执法状况研判报告。“我们不仅要办案，更要办铁案，”一位法制民警坦言，“每一起案件都可能影响群众对法治的信任。”

在特种行业监管领域，公安机关通过全国“易制毒化学品管理平台”开展网上巡查，实现“无扰监管”；全市宾旅馆有证率达100%；针对无人机“黑飞”问题，建立全市飞手与无人机动态信息库，全年处置“黑飞”无人机百余架次。

服务有温度，办事有速度：公安政务的“加减法”

“以前办驾驶证换证要请假，现在周末也能办！”在市民之家九华服务中心公安专区，刚办完业务的刘女士感慨。2025年启用的该专区首批就进驻了身份证办理、驾驶证期满换证、无犯罪记录证明出具等20项高频事项。

2025年，湘潭市民之家公安专区推出周末办、假日办服务，开设“学生假期办证专场”，并引进“三力测试”触摸屏为老年人解决了操作电脑的困难。新增平安机动车登记服务站、九华经开区机动车号牌领取点，让市民办事更方便。

数字赋能让政务服务“跑”出了新速度。通过湖南公安服务平台，市民可在线办理41项交管业务、开具无犯罪记录证明2万余件，户政业务全流程网办达3.5万人次。警邮合作则让驾驶人档案邮寄、机动车转籍等服务更加便捷。

据统计，市民之家公安专区全年接待群众近50万人次，办结政务服务事项48万余件，同比增长10%。窗口开具无违法犯罪记录证明7500余次，同比上升50%。“我们做的，就是让群众少跑腿、数据多跑路。”专区负责人表示。

法治护企、普法惠民：社会治理的“公安方案”

在湘潭高新区，一家重点企业因急需派遣员工出国洽谈业务，公安机关开通“绿色通道”，为百余名员工加急办理出国境证件。这是湘潭公安“园区警务20条”的落地场景之一。该措施从服务管理精细化、涉企执法规范化等方面入手，打造园区警务“湘潭样板”。

警企联动也成为防范经济犯罪的重要抓手。公安机关联合市工商联开展防范涉企经济犯罪风险宣讲，40余家企业负责人参训；与银行、金店、寄递物流企业建立联动机制，筑牢反诈防线。

普法工作则从“单向宣传”转向“双向互动”。公安机关借助抖音、微视等平台，用“直播+以案释法”短视频吸引年轻群体；连续两年推出宪法宣传周有奖答题，深入学校、企业开展警营宣传活动50余场。针对未成年人、老年人、外卖员等特殊群体，开展“阳光下的守护”系列普法送教活动20余场。

在矛盾纠纷化解方面，基层治安民警全部入驻县级综治中心，建立纠纷转办、联处、销号的闭环机制，化解率超98%。雨湖区试点“综治中心+基管中心”实体化运行，打造基层治理“最强大脑”。

从执法的“显微镜”到服务的“快车道”，从企业的“护航员”到群众的“普法者”，湘潭公安用法治这支笔，书写着平安湘潭的新篇章。正如一位市民所言：“现在办事更方便，执法更透明，安全感实实在在。”

法治，正在成为湘潭这座城市最温暖的底色。

责编：颜石敦

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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