新湖南客户端通讯员 张棋铭 胡选军

近日，湘西土家族苗族自治州古丈县茶业纠纷调解委员会正式揭牌成立。该委员会自2025年6月启动筹建以来，已吸纳司法、农业农村、市场监管、律所等12个部门专业人员及10名“法律明白人”参与，服务覆盖全县7个茶叶主产镇。截至目前，累计受理茶叶领域纠纷17件，调解成功率高达92.1%，为茶农、茶企及消费者提供便捷高效的纠纷解决通道。

特色调解：茶香里融情理 习俗中显法治

古丈县作为湘西生态茶乡，茶产业是当地经济支柱与文化名片，年产值超8亿元，带动全县60%以上农户增收。新成立的茶业纠纷调解委员会深耕本土特色，借鉴“茶事调解”成功经验，将茶文化与法治精神深度融合，打造“以茶促和”的特色调解品牌。委员会设立的“茶事调解室”通过营造温馨、平等的协商氛围，引导当事人在茶香氤氲中理性沟通化解矛盾。

2025年10月，默戎镇两名茶农因2亩茶园边界问题发生激烈冲突，预估年产值损失超9000元。调解委员会介入后，组织双方在茶事调解室围坐品茶、坦诚协商。

“茶乡人本就重礼尚和，一杯清茶能平心气，再加上法理和村规民约，矛盾自然好化解。”调解员介绍，调解中他们引用本地“茶礼”文化，引导双方“以茶明理、以茶释法”，最终通过实地丈量确认边界，促成和解协议，为当事人节省诉讼成本约5000元。

“原本以为要闹到法庭结仇，没想到喝着茶就把事儿解决了，既保住了茶园收益，也没伤邻里和气。”参与调解的茶农龙先生说。

多元协同：“1+N”聚合力 联动解纷提质效

委员会秉持“一站式”矛盾调处理念，构建“1+N”协同解纷网络，整合司法、行政、行业、法律等多方资源，让调解既“依法依规”又“贴合实际”。针对茶叶种植、加工、销售等不同环节的纠纷，委员会可快速联动对应职能部门及行业专家，提供技术指导、政策解读和专业调解，实现“小事不出村、大事不出镇”。

2025年11月，一家外地茶企与本地合作社因茶叶购销合同产生纠纷，涉及货款120万元及产品质量争议。调解委员会立即启动“专业调解+业务指导”模式，邀请茶叶专家现场评估产品品质，联合市场监管部门核查合同条款合法性。

“多元联动让调解更有底气，专家的技术意见和部门的政策解读，让双方都心服口服。”古丈县茶业纠纷调解委员会相关负责人表示。经过多轮协商，双方最终达成“分期付款+品质补偿”方案，不仅避免了约8万元的诉讼费用，还促成了后续3年的长期购销合作意向。

“原本担心纠纷会影响企业声誉，没想到调解既解决了问题，还巩固了合作关系，这种机制太实用了。”涉事外地茶企负责人王先生说。

民生为本：普法前置减矛盾 事了人和促振兴

茶业纠纷调解委员会聚焦茶农权益保护、茶企合同履行、产品质量争议等常见问题，提供前置预防与快速化解服务。通过到田间地头开展普法宣传、举办专题培训等方式，已累计开展培训12场次，覆盖茶农2000余人次，帮助群众增强法律意识，从源头减少矛盾纠纷发生。同时，其运作模式强调“事了人和”，不仅解决具体纠纷，更注重修复社会关系，促进乡风文明。

古阳镇38户茶农因采摘工资被拖欠投诉某茶企。调解委员会迅速响应，组织巡回调解会，结合“需求清单”服务理念，耐心倾听双方诉求。

“我们不仅要帮茶农拿到工资，还要推动企业规范用工，从根本上避免类似问题。”参与调解的县司法局工作人员介绍，调解员通过案例剖析、普法教育，引导茶企认识到用工责任，同时安抚茶农情绪。最终，茶企承诺及时结算拖欠工资，并建立长期用工规范，惠及周边500余名茶农。

“不仅拿到了辛苦钱，还明确了以后的用工标准，我们干活更安心了。”茶农向先生说。

据介绍，委员会下一步将持续优化调解流程，加强调解员队伍建设，计划年内新增专业调解员20名，实现全县7镇服务全覆盖，努力成为茶乡和谐发展的“稳定器”与“助推器”。

作者：张棋铭 胡选军

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来源：新湖南客户端