雨湖区楠竹山镇：“信用+大物业”激活基层治理新效能

湖南日报·新湖南客户端 2026-01-12 08:42:53

湖南日报·新湖南客户端1月12日讯（通讯员付鼎臣童景军）近日，省发改委健全社会信用体系联席会议办公室公布了2025年度全省信用应用场景建设成果观摩优秀项目名单，雨湖区楠竹山镇“信用+基层治理”应用场景成功入选，成为全省25个优秀项目之一。

面对基层治理与发展的双重考题，楠竹山镇以信用为密钥，创新探索“信用+大物业”治理新模式，让信用转化为看得见的价值、摸得着的实惠，推动基层治理效能持续升级。

“信用积分就像‘文明存折’，攒起来能换实惠、享荣誉！”这是楠竹山镇居民的真切感受。该镇创新推行信用“双挂钩”机制，一边将平安创建、热心公益、环境整治等6大类治理事项与信用积分绑定，整合400余路监控资源、升级物业系统，让居民日常善行美德“量化计分”；另一边设立每年60万元的专项奖励资金，积分可直接兑换生活用品或公共服务优惠。加分项里，见义勇为、志愿服务等正能量行为被重点鼓励；减分项中，违法违规、邻里纠纷等行为被明确约束。同时，通过评选诚信家庭、诚信居民，树立文明标杆，让群众从治理“旁观者”变为“主人翁”。

针对企业治理，楠竹山镇建立“一企一档”信用档案，整合经营履约、纳税缴费、环保安全等多维度信息，实施A、B、C三级分类监管。A级信用企业不仅能享受检查频次减少、政策补贴倾斜、争资争项优先等福利，还可体验“容缺受理”“告知承诺”等快捷审批服务；C级失信企业则被强化监管，通过红黄绿三色码实现精准预警。

在商圈治理中，“楠竹一码通”成为诚信经营的“通行证”，积极参与公益、配合政府工作的商户优先纳入覆盖，借助镇域企事业单位工会福利卡引导居民诚信消费；“信用购”服务让居民凭信用积分享受消费优惠，既降低消费门槛，又倒逼商户规范经营。此外，信用积分还延伸至村务参与、农村环境整治等领域，激发村民共建共治热情。

为让信用治理有章可循，楠竹山镇出台《大物业管理改革积分制管理办法（试行）》等制度，从平安创建、经济发展等六大类进行综合评价。目前，该镇“信用+大物业”模式已实现3.5万名居民专业物业服务全覆盖，居民参与治理的积极性显著提升。如今的楠竹山镇，信访形势持续向好，社会大局平安稳定，群众满意度连续多年位居全市乡镇前列，为基层治理现代化提供了可复制的“信用样本”。

责编：彭婷

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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