湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 杨丹 栗稳

“交通设施优化，还有贤达志愿者每天在此守候，让人特别安心！”家住长沙县泉塘街道景星社区的居民李女士感慨道。

2025年，长沙县泉塘街道政协委员活动组秉持“人民政协为人民”理念，建立“政协云+微信群+网格走访+委员接待”民情收集网络，创新构建“委员贤达联动、调研办理闭环、智慧政协发力”履职机制，汇聚“政”能量，“协”力促发展。

调研办理，推动高效闭环

“熊总，你好！关于工业品数字化营销，你有哪些建议？”在湖南乐章数媒科技有限公司，县政协委员张作良、柳青正开展入企走访。柳青一边倾听企业负责人发言，一边认真记录，围绕工业品线上销售的现状与瓶颈，搜集一手资料，为撰写专题调研报告打下扎实基础。

张作良（右一）、柳青（右二）在湖南乐章数媒科技有限公司走访。

调研先行，让建言更具底气。这样的一线走访、沉浸式调研，已成为泉塘街道政协委员履职的新常态。2025年，街道政协委员活动组不仅在“协商破题”上持续发力，更在提案办理、专题调研、监督推动等方面协同推进，全面助力长沙县经济社会高质量发展。

2025年，政协委员累计走访企业二十余家，共有5项调研成果转化为实际工作举措，其中《工业品线上销售专题调研报告》，为推动工业数字化项目落地提供了重要参考。

柳青委员提出的《规范物业小区资金监管》提案，推动多部门联合出台专项管理办法，明确设立物业小区公共收益和代收资金专项账户，并实行“双控”监管模式。

目前，65个楼盘已全面完成专项账户开设。以康桥长郡小区为例，公共收益账户余额已达80余万元，资金透明度显著提升。

政策落地后，业主可通过平台随时查询收支明细，以往那本“糊涂账”变成了人人可查的“明白账”；资金使用也严格按程序审批。一位小区居民感慨道：“现在停车费、广告费这些收入都看得清清楚楚，我们心里有数，物业和业主之间的信任度也提高了。”

2025年10月，政协委员积极建言献策，共提交14条提案，已有7条涉及经济发展、社会治理相关提案成功立案。

智慧政协，暖心履职为民

在板桥社区，智慧政协委员工作室已默默扎根七年。七年来，工作室始终以政协委员为主体、贤达人士为依托、委员工作室为平台，充分发挥“察民情、连民心、聚民力”的桥梁作用，并于2025年获评“湖南省示范性政协委员工作室”称号。

长沙县政协委员谢敏（左一）与街道相关部门负责人在康桥长郡小区解决民生诉求。

2025年，工作室完成硬件软件双重升级，空间布局更合理，新增的履职风采墙记录着点滴付出，“线上+线下”融合服务体系进一步打破了沟通壁垒，让民意传递更畅通。一年来，这方小天地已真正成为居民“说话有地方、议事有平台”的社区枢纽。

盲人母女想去公园晒晒太阳，残疾家庭盼着一台洗衣机减轻负担，高龄老人渴望去纪念馆圆一个心愿……这些微小而真实的期盼，通过“政协委员进社区”被一一听见、一一收集并实现。

“学校门口乱停车，孩子们通行太危险了！”当长沙市天华小学南门的安全隐患通过工作室反映后，政协委员迅速响应，联合街道城管部门实地勘查，不久后，校门口便立起了一排300米U型杆，为孩子们带去安全感。2025年，委员工作室累计接待群众800人次、收集民意213条、推动解决问题175个。

委员贤达，汇聚治理合力

泉塘街道坐拥20.84平方公里、辖20个社区，涵盖71个小区（65个楼盘小区、6个安置小区）与上千家企业。面对基层事务繁复、治理力量有限的现实，街道政协联络组积极破局，探索“委员+贤达”联动机制，为基层治理注入源头活水。

目前，街道汇聚了18名政协委员与28名社会贤达。2022年，由社会贤达邓营、邓建芝牵头组建的“星锋・邻聚力”志愿服务队正式成立。2025年，街道为队伍统一配备服装与设施，购买意外保险，充分激发志愿者的积极性与归属感。队员们既是民情“收集员”，也是治理“参与者”，在服务中传递温度，在履职中凝聚共识。

贤达人士邓营正带领志愿者在小塘路与阳高路交叉口的“护学岗”护学。

每天清晨，在小塘路与阳高路交叉口的“护学岗”上，总能看到邓营忙碌的身影。正是在护学过程中，他敏锐注意到距离泉塘二小北门较近的小塘路与阳高路口的交通乱象——两千多名学生每日穿行于此，人车交织，隐患重重。他随即在政协微信群中发出“微建议”并配发图片，这迅速引起政协委员的高度关注。

街道政协联络组闻讯而动，第一时间搭建协商平台，联动政协委员、泉塘交警中队、泉韵社区及学校代表，共同为拥堵路口“把脉开方”，一套“红绿灯调时+志愿劝导+违停严查”的组合拳逐步形成并落地见效。目前，路口机动车停滞率下降80%，学生通行时间缩短近半。

陈湘江是星港社区的贤达人士，同时也是苹果小区的党支部书记、社区邻里帮帮团负责人。此前，该小区陆续出现了水管爆裂、经常停水等问题。了解群众诉求后，陈湘江与帮帮团志愿者积极向政协委员反馈，很快，该小区成功实施水改工作，居民用上了放心水。

如今在泉塘，以贤达人士为核心的志愿服务队已发展至10余支。2025年，通过发挥“委员+贤达”作用，累计收集民情线索31条，参与民情会审12次，推动解决小区治理、生态环保等民生问题120余个。

2025年，政协委员活动组共计走访居民、企业200余次，收集并提交微建议24条、社情民意7条，推动解决民生问题13个；开展各类服务活动31场，覆盖群众超过1500人次；为群众点亮微心愿50余个；社区治理群众满意度实现显著提升。

履职的脚步不止于此。从委员贤达的携手，到调研办理的闭环，再到智慧平台的赋能，泉塘街道的政协委员们正将群众的“声音”转化为治理的“实效”。一条条建议落地生根，一件件实事温暖人心，他们正用真诚与行动，在民生改善的第一线，书写着一份充满温度与力量的履职答卷。

作者：王茜 杨丹 栗稳

责编：李玉梅

一审：李玉梅

二审：王文

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

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