破解高龄就医难题，93岁骨折老人足不出户就能完成导尿管更换

新湖南客户端 2026-01-09 17:36:03

对众多高龄老人而言，往返医院看病就诊是件麻烦事，而上门护理服务的推行，正精准破解这一民生难题。无需奔波赶路，不必排队等候，专业的护理人员走进老人家中，把贴心服务送到家门口，既减轻了老人及其家属的负担，也让医疗照护更有温度、更接地气。

1月8日，湖南省胸科医院“互联网+护理服务”平台就接到一则特殊的预约信息：市民谭先生为家中93岁高龄的老父亲，申请了导尿管更换上门护理服务。原来，老人此前不慎摔倒导致骨折，术后一直卧床休养，行动不便，前往医院更换导尿管成了家属的一大难题。抱着试试看的心态，谭先生通过湖南省胸科医院公众号的互联网护理服务端口，提交了预约申请。

接到订单后，湖南省胸科医院护理团队第一时间与谭先生取得联系，详细询问老人的骨折恢复情况、导尿管留置时长、有无过敏史等关键信息。出发前，护士按照规范流程，仔细备齐无菌导尿管、消毒棉球、无菌手套、引流袋等专业物资，同时携带便携式血压计、血糖仪等设备，以便为老人进行全面的身体评估。

准时抵达老人家中后，护士并未立即开展操作，而是先轻声安抚因身体不适而略显焦躁的老人，协助家属将老人调整至舒适体位。随后对老人皮肤黏膜、意识状态、尿管留置天数及既往基础病等关键信息进行了全面细致评估，并与家属充分沟通并签订电子告知书后，凭借扎实的专业技能，井井有条的顺利完成操作。整个操作过程规范有序、动作利落，最大程度减轻了老人的不适感。操作完成后，护士还为老人测量了血压、血糖，仔细检查老人的皮肤状况与骨折部位恢复情况，耐心叮嘱家属：“老人卧床期间，要注意定时翻身拍背，保持导尿管通畅，避免扭曲受压；每天要观察尿液的颜色和量，如果出现浑浊、血尿等情况，一定要及时联系我们。”

从评估身体状况到完成护理操作，再到讲解居家护理要点，护士全程细致入微、耐心周到的服务，让老人和家属连连称赞。服务结束后，谭先生向护士表示：“老人行动不便，去医院一趟要折腾大半天，没想到在家就能享受到医院同款的专业护理服务，对我们来说太便利了，必须为医院的便民举措点赞！”

湖南省胸科医院“互联网+护理服务”平台自上线以来，始终聚焦高龄、失能、半失能、术后康复、无陪护等特殊人群的居家护理需求，整合优质护理资源，推出导尿管护理、胃管护理、压疮护理、静脉采血、伤口换药、造瘘口护理、更换PICC置管等上门护理服务。市民只需通过手机在线预约，就能享受“线上申请、线下服务”的便捷医疗体验。平台凭借专业的服务质量、贴心的服务态度，打通了居家医疗服务的“最后一公里”，成为众多特殊患者家庭的“贴心帮手”，也用实际行动生动诠释了医院“以患者为中心”的服务宗旨，赢得了社会各界的广泛赞誉。（蒋米娜陈思雨）

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来源：新湖南客户端

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