湖南日报·新湖南客户端通讯员 杜瑜

在国网慈利县供电公司，提到彭发利，同事们总是交口称赞。这位身兼业扩报装班（一班）班长、业扩专责和团支部书记三重职责的青年骨干，用行动诠释着国家电网人“实干为先、奋勇争先、敢为人先”的“三先”文化，在平凡的岗位上书写着不平凡的青春篇章。

实干为先：根植一线的“耕耘者”

“电力接入早一天，客户发展快一步。”这是彭发利常说的话。作为直接服务企业客户的业扩班长，她将“实干”落在每一个细节中。

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在她的推动下，实行“预勘联动”机制，提前介入重点项目用电需求，实现“电等项目”而非“项目等电”，优化环节、压缩时限，让客户办电更省时省心。从前期的方案勘察，到中间的流程跟进，再到送电后的回访，她始终全程跟踪、精益求精。

“彭班长总是最后一个离开。”班组成员龚昱靓感慨道，“她带着我们一遍遍梳理服务流程，优化办事环节。”

作为国网张家界供电公司新闻柔性团队成员，彭发利在桑植6.18洪灾期间，毅然深入抢修一线，以实际行动践行新闻工作者的“四力”。她脚踏泥泞，跟随突击队辗转多个受灾点，用眼力捕捉电力员工昼夜奋战的动人细节；以脑力思考挖掘故事内核，用笔力真实记录下一线保电的艰辛与担当。其所撰写的鲜活报道，生动展现了电网人“洪水不退我不退”的奉献精神，其中感人事迹更被选送参与省公司“好记者讲好故事”竞赛，助力团队荣获二等奖，让抗洪保电的动人故事穿透风雨，照亮人心。

奋勇争先：创新突破的“领跑者”

如果说实干是基础，那么奋勇争先则是彭发利带领团队不断前行的动力。担任班长后，彭发利深知“个人强不如团队强”。她将“争先”意识注入班组管理，致力于打造一支业务精、作风硬、活力足的服务尖兵。

她全面加强现代班组建设，健全管理制度，打造特色班组文化，带领班组荣获“四星班组”称号。在班内推行“首问负责+限时办结”服务标准，建立客户回访与问题闭环管理机制，确保每一个诉求有回应、有落实。她不仅自己带头钻研，更鼓励班组成员学习创新，营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。在她的带动下，班组成员积极参与各类竞赛和创新活动，多名青年在专业领域崭露头角。

另外，在业扩专责的岗位上，她还注重将优化营商环境的理念与实践向基层站所延伸，着力提升低压业扩服务的标准化、规范化水平。针对低压业扩项目数量多、分布散、时效要求高的特点，系统化推行多项管理措施，建立业扩管理队伍，实行“一站所一责任人”，细化业扩管理要求，将任务落实到人；实行线上终止工单管控，规范工单终止要求，提升工作质效。2025年，她获得了省公司“青年岗位能手”的荣誉称号。

敢为人先：改革探索的“开拓者”

作为团支部书记，彭发利以“敢为人先”的锐气，为青年成长搭建广阔舞台。她敏锐把握青年特点，创新工作方法，让团青工作“活”起来、“实”起来。她创建《青年年度评价手册》，联合多部门推出“精准滴灌”培养机制，打造“雏鹰展翅”无人机训练营等特色平台，并实施青年成长积分制度系统化、可视化助力青年成长成才。她策划的主题团日、技能比武、文体活动丰富多彩，极大增强了组织凝聚力。

2024年，该支部获评省公司“红旗团支部”。从组织活动到课题研究，从志愿服务到宣传发声，她始终冲锋在前，用“青言青语”传递电网正能量，展现了团干部应有的闯劲与担当。

“三先”文化的生动践行者

从营商环境服务一线的实干耕耘，到团青工作中的奋勇争先，再到工作方法上的敢为人先，彭发利将“三先”文化内化于心、外化于行。她常说：“我们电力青年，就要有敢闯敢试的劲头，有争创一流的标准，有脚踏实地的作风。”

在她的带领下，慈利公司团支部工作焕发出勃勃生机。多名青年在各级竞赛中斩获佳绩，青年突击队在急难险重任务中屡建战功，志愿服务品牌影响力不断扩大。这些成绩的背后，是彭发利对“三先”文化的深刻理解和自觉践行。

在彭发利身上，我们看到了新时代国家电网青年的责任与担当。她以实干为基，以争先为志，以创新为魂，生动诠释了“三先”文化的丰富内涵，为广大青年员工树立了学习的榜样。在她的带领下，国网慈利县供电公司的青年队伍正以昂扬的姿态，在国家电网建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业新征程中，贡献着青春的智慧和力量。

作者：杜瑜

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来源：湖南日报·新湖南客户端