湖南日报·新湖南客户端记者 王茜 通讯员 栗稳

人大代表一头连着党和政府，一头系着万千百姓。长沙县泉塘街道人大工委依托人大代表联络站，搭建居民议事平台，推动代表下沉一线、倾听民声、纾解民忧，切实打通服务群众的“最后一公里”，让民生关切在“家门口”得到回应，让急难愁盼在群众身边有效化解。

聚焦“民生小事”，让服务到家、落实到位

泉塘街道现有各级人大代表30名，包括全国人大代表1名、省人大代表1名、市人大代表7名及县人大代表21名，覆盖第19至28选区。

街道设有7个人大代表联络站，各联络站将每月15日固定为“代表接待群众日”，并将接待地点从站内延伸至小区院落、群众家门口，确保“代表声音有回响，群众诉求有着落”。

泉塘街道党工委委员、人大工委主任陈展（左一）和县人大代表段德姣（右一）将心愿礼物送到居民手中。

“没想到我随便一说，你们就记在心上了。”2025年3月4日，段德姣、吴艳等6名县人大代表分别为泉韵社区6名困难对象点亮微心愿。此前，人大代表联络站收集到群众的微心愿，并发布到微信群，6名人大代表迅速“秒抢”。

岁末，家住泉塘三期的居民罗宇感慨：“现在我们安置区的防护窗都开设了逃生窗口，住得更安心了。”这扇“安全窗”的改变，正是长桥社区人大联络站听民声、办实事的具体体现。

一线走访，常常藏着民生的“关键小事”。县人大代表张力虎在网格走访时发现，枫树路周边违停现象突出，影响居民出行。他随即向街道人大工委反馈，通过联动部门单位，短短一个月内，护栏加装、停车场改造陆续完成，曾经拥堵的路段变得畅通有序。

2025年，街道人大工委以联络站为纽带，已组织代表活动20余次，接待走访群众超1000人次，收集意见建议50余条，推动解决交通、社区治理等领域问题20余件，圆梦微心愿15个。

搭好“连心平台”，让民意直通、办事直达

“现在小区道路宽了，新增了停车位和智能车棚，我们住得更舒适了！”2026年1月6日，家住泉星社区方略潇邦小区的居民胡配林，高兴地向社区党总支书记、居民议事小组组长易尚反馈道。这番感慨，源于泉塘街道一项基层治理新机制的落地。

2025年，泉塘街道率先探索居民议事会机制，作为长沙县首个试点的单位，街道建立了一套完整的居民议事制度。其中，民生实事项目由群众提议、代表票决，并创新推行项目联系与“包干”监督制——每个项目由议事小组全程跟踪，明确“3-6个月办结”时限，为基层治理注入了新动能。

此前，胡配林向居民议事会反映了小区停车难、道路破损等问题。街道人大工委联合纪工委启动双向监督，借助居民议事平台，由议事小组“包干”推进，协调住建、物业、社区等多方力量，最终推动小区改造顺利完成。

在居民议事会推动下，方略潇邦小区面貌焕然一新。

目前，小区已新增200个停车位、建成3座智能充电车棚、道路全面翻新……这一系列实实在在的变化，赢得了居民们的纷纷点赞。

街道通过“议事代表督、部门协同办、群众参与评”的闭环机制，已推动民生实事落地见效。截至目前，首批10项重点民生项目已完成95%，一批群众关心的“关键小事”得到高效解决。从人大代表联络站到居民议事会，民意汲取更畅通，问题解决更高效，真正把实事办到群众心坎上。

一线“快速响应”，让发展有为、治理有方

在泉塘街道，“楼宇经济提质”不仅是发展议题，更成为人大代表一线履职的关键抓手。今年以来，街道人大工委组织代表开展专题调研20余次，走访重点企业、倾听经营难题，累计形成产业发展、政策优化等方面建议10余条。

陈展（右一）、县人大代表粟丁（右二）在企业走访。

这些带着“烟火气”的智慧，最终汇入今年《长沙县加快建设现代化产业体系 推动经济高质量发展若干措施》的政策脉络，为区域发展注入人大力量。2025年，像这样的代表建议共有20条，其中7条被立案交办，推动一批群众关切问题进入解决通道。

监督作用在于推动落实。街道人大工委积极开展规范涉企行政检查监督2次，梳理形成重点问题线索10余条，推动相关部门及时回应、优化服务。同时，人大代表常态化联合人民调解员、律师开展“法治茶话会”进园区活动，助力营造更优法治化营商环境。

与此同时，街道人大工委立足辖区产业特色，创新打造“工业+旅游+研学”特色路线。铁建重工、明和光电等企业相关负责人、人大代表积极发挥桥梁纽带作用，发挥资源优势，合力推动区域文旅产业步入发展“快车道”。2025年，街道共组织相关主题线路体验与研学活动5场次，取得良好社会反响。

发展向前，民生向暖。2026年，泉塘街道人大工委将继续坚持以人民为中心，把群众的“需求清单”转化为“履职清单”，让每一份建议都有回音，每一次监督都见实效，在推动高质量发展与守护百姓美好生活的路上，写满扎实而温暖的履职注脚。

作者：王茜 栗稳

责编：李玉梅

一审：李玉梅

二审：王文

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。