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湖南日报·新湖南客户端通讯员 屈泽清

在张家界的奇峰秀水之间，生长着一种名为“鸽子花”的珍稀植物，形如白鸽展翅，根植岩壁，静默而坚韧地绽放。

今年46岁的邓美绒，是武陵源“二丫头客栈”的创始人和叁禾度假酒店的负责人，就这样从人生绝境中走出，仿若一朵在人间烟火中盛开的“鸽子花”。

2025年11月，邓美绒获评第八届张家界市道德模范。

将时光回溯至十三年前，这一切却遥不可及。

2012年深秋，一场突如其来的车祸，让时年33岁的邓美绒右腿落下三级残疾，人生骤然刹车。随后三年，长期卧床的她不仅背负了三十余万元的巨额债务，婚姻也走到了尽头。

深渊般的绝望曾将她笼罩，但想到年幼的孩子和年迈的父母，一个念头如同黑暗中的微光般变得坚定：“我一定要自己站起来。”

2015年，拖着未愈的伤腿，在亲友的鼓励与当地政策的扶持下，邓美绒踏上了创业之路。

没有启动资金，她便向亲友筹措；行动不便，她就扶着墙一步步练习走路。从吴家峪社区一家只有10间客房的“二丫头客栈”起步，这个倔强的女子开始了她的攀登。

起步维艰，但她内心无比清晰：路要走得稳，业要立得正。“诚信”二字，从最初就成了她经营中毫不动摇的基石。

从业以来，她累计归还游客遗失的手机、现金、首饰等物品上百件，总价值超过20万元。

事业刚有起色，她便开始一笔一笔清偿旧债，坚持亲手将187笔借款送到每一位债主手中。“欠债还钱是天经地义，人无信不立。”她说得朴素而有力。

这份实在，让“二丫头客栈”成了武陵源区口碑载道的诚信旅游企业，四年时间，她已拥有三家客栈，年收入达80万元。

“一花独放不是春。”2019年，凭借公认的人品与口碑，邓美绒全票当选为吴家峪特色客栈协会会长。

身份的转变，意味着责任从“独善其身”拓展到了“兼济同行”。她发起“诚信公约”，带领53家客栈共同承诺不欺客、不宰客、明码标价、24小时响应投诉。疫情期间，游客滞留，她牵头为大家减免房费五万余元；行业困顿，她自学短视频拍摄推广，为当地客栈带来了超过1.5万个订单。六年来，协会累计接待游客超50万人次，满意度始终保持在98%以上。

诚信，从她一个人的坚守，变成一个行业共同的金字招牌和底气。

这份由诚信构筑的口碑，产生了令人惊叹的回响。

2025年，一个关于信任的传奇故事发生了。

来自福建、北京等地的二十余名投资者，慕名找到邓美绒，共同出资数千万元组建民宿联盟，并一致委托她来经营管理。

他们中的许多人，仅仅是曾在她客栈住过几晚的客人。一位客人在2025年春节入住时，被她的为人和能力深深打动，清晨六点多便步行去看房，随后当场全款买下，并全权委托她装修经营。

“诚信，才是人际交往最好的名片。”邓美绒感慨。这份基于纯粹信任的、沉甸甸的托付，胜过任何奖杯，是对她人格与信念的最高褒奖。

从深渊中爬出来的人，最懂得光的珍贵。

邓美绒常说：“因为自己曾淋过雨，所以总想为别人撑伞。”创业成功后，她积极投身公益，将温暖传递给更多人。

她的客栈长期聘用十余名女性员工，并带动协会内两百多名女性实现家门口就业；她开办残疾人服务技能培训班，已帮助五名残疾人员工顺利上岗；作为武陵源区肢残协会副主席，她持续为同路人奔走助力。“在我最困难的时候得到了这么多人的帮助，那我如果说有一天能站起来了，我会通过自己的努力，回馈身边所有的人。”

这份源于感恩的责任感，让“诚信”从商业准则升华为一种温暖而广阔的社会力量。

从卧床三年到年收入八十万元，从负债累累到带动一方产业，邓美绒用十三年的时光，完成了一朵“鸽子花”的坚韧绽放。

邓美绒的故事昭示着，诚信绝不仅是言语的承诺，它是绝处逢生时紧握的勇气，是事业立足时最稳固的基石，是汇聚人心、共创共赢的纽带，更是照亮自己、温暖他人的恒久光芒。

在张家界的万仞峰林之间，邓美绒用她跛足却无比坚定的步伐，实实在在地走出了一条以“信”致远的宽阔道路。这条道路，正吸引并引领着越来越多的人，并肩同行。

作者：屈泽清

责编：田锐

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来源：湖南日报·新湖南客户端