湖南日报·新湖南客户端通讯员 黄伟

药品安全无小事，民生福祉紧相连。2025年以来，娄底市市场监督管理局坚决贯彻“四个最严”要求，以“监管为民、服务发展”为核心，创新构建“全链条防控、全领域服务、全方位共治”的药品安全治理新格局，用监管部门的辛勤付出，筑牢了人民群众用药安全的坚实屏障，交出了一份令群众安心的健康答卷。

全领域服务，优化环境，监管既有“力度”更有“温度”

“优化营商环境不是放松监管，而是通过有温度的服务，引导企业敢闯敢干、合规发展。”娄底市市场监督管理局始终秉持这一理念，让执法更具公信力，也让企业感受到支持。

创新机制，容错纠错。推行“违法预警+容错纠错”机制，对情节轻微、未造成危害的违规行为实行首违免罚，通过行政指导、约谈提醒等方式帮助企业整改。企业负责人感慨：“这样的监管既敲响了警钟，又送上了‘及时雨’，让我们知道红线在哪，发展更有底。”

（局负责人深入伍星生物公司纾困联企）​

精准帮扶，破解难题。针对企业“办证难、换证繁”等问题，提供“培训+指导”一体化服务。为娄底经开区20余家单体药店开展换证专项培训；该局主要领导带队“联企纾困”，多方协调定制方案，为某生物科技公司解决药品生产许可证换证难题，坚定了企业发展的信心。

政企联动，传递温情。联合爱心企业连续两年开展防暑降温药品捐赠，累计向市公交公司、环卫处捐赠价值15万元药品；在多家药店设立“网约配送员健康服务站”，让一线劳动者感受到社会的关怀，营造了尊商重企、和谐共进的良好氛围。

全链条防控，织密安全网，监管实现从“被动应对”到“主动预警”

“过去往往是等问题出现了再去处置，现在是通过主动排查，努力把风险挡在门外。”娄底市市场监督管理局相关负责人的一句话，道出了监管思路的重大转变。该局创新打造“风险会商前置化、队伍建设专业化、业务指导精准化”的“三化”防控体系，推动药品安全监管提质升级。

（药品经营“清源”行动执法检查）​

风险前置，精准排查。通过建立常态化的药品安全风险会商机制，全年召开3次风险会商会，系统梳理从许可审批到储运环节等六大领域风险点，累计排查并整改隐患1800余处，销号率超过99%。针对突出问题，开展“飞行检查”专项行动，对25家药品零售及使用单位进行精准“体检”，查处违规企业5家，移交违法线索9条；聚焦医保基金安全风险、执业药师“挂证”等痛点，推进“清源”“铸剑”专项整治，检查药店、使用单位超千家次，整改隐患404条，立案查处67起，有效净化了市场环境。

强基固本，提升能力。首次举办的市级药品流通领域兼职检查员培训班，为80余名业务骨干充电赋能。培训采用“内生循环”师资与“实战导向”模式，重点提升风险识别、现场检查等核心能力，为专业化监管注入新动能。

精准指导，源头减纷。面对药品网售乱象、中药饮片以次充好等投诉热点，通过召开指导会、案例剖析等方式规范处置流程，并组织8家企业签署《药店网络销售合规行政意见书》，推动“线上线下同标同质”，从源头上减少了消费纠纷，维护了公平竞争秩序。

全方位共治，凝聚合力，筑牢药品安全社会防线

“药品安全不是监管部门的‘独角戏’，需要全社会共同参与的‘大合唱’。”娄底市市场监督管理局积极拓展共治渠道，构建“企业自律、政府监管、社会协同、公众参与”的新格局。

（“药品检验室开放日”活动）​

科技赋能，透明检测。 市食品药品检验检测所举办“药品检验室开放日”活动，邀请各界代表走进实验室，近距离了解药品检验流程，通过真假药材对比、用药知识科普等互动，既普及了科学知识，也以公开透明增强了公众信任。

阵地前移，维权“零距离”。创新设立“药械化”投诉信息公示栏，将线上投诉数据“搬”到居民小区，实现从“事后调解”向“事前预警”转变。公示栏已成为百姓的消费“信息站”和企业诚信的“监督台”，助推形成“良币驱逐劣币”的健康市场环境。

多元宣传，理念入心。通过举办“药品安全宣传周”等活动，向市民普及中药鉴别、麻精药品防滥用等知识；联合市卫健委、市禁毒办集中销毁过期失效麻精药品2247盒，筑牢了药品安全与禁毒工作的“双防线”。

下一步，娄底市市场监督管理局将继续秉持“人民至上、生命至上”理念，统筹发展与安全，深化监管改革，优化服务水平，巩固共治格局，全力守护百姓用药安全，奋力打造药品安全与营商环境协同优化的“娄底样板”，为健康娄底建设贡献更大力量。

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来源：新湖南客户端

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