滴滴联合长沙黄花机场推出“礼遇长沙”服务举措

新湖南客户端 2026-01-05 14:38:47

随着岁末年初商旅出行与文化旅游市场的持续升温，长沙在提升旅客抵达体验方面再出新举措。本月起，滴滴出行与长沙黄花国际机场联合启动“经长飞，游湖南，礼遇长沙”主题活动，旨在通过一系列精细化服务，打通旅客抵湘后的“最初一公里”，为市民及游客营造更为便捷、温暖的出行环境。

机场枢纽变身滴滴引导台

据了解此次合作的核心之一，便是将黄花机场T2航站楼到达厅的部分区域，升级为集信息咨询与便民服务于一体的“综合服务引导区”。

据悉，该区域将通过设置电子导引屏、联合服务咨询台以及提供暖冬关怀的“暖心引导台”，为旅客，特别是初次到访长沙的外地及国际游客，提供实时的市内交通资讯、景点票务信息和专属出行福利。此举意在将单一的交通枢纽功能延伸，使其成为一个能为旅客提供即时帮助的“城市第一服务窗口”，有效提升了长沙的城市友好度。

“双语服务”便利外籍乘客

为响应长沙建设国际化城市的步伐，黄花机场还特别联合滴滴强调了服务能力的国际化升级。让具备中英双语基本沟通能力的滴滴引导员，服务于有需要的国际旅客。

不仅能满足外籍乘客的日常出行需求，还能提供基础的路线指引和本地生活信息咨询服务。这项举措被视为长沙优化国际化营商环境、提升外籍人士旅行便利性的具体体现，有助于吸引更多国际游客深度体验湖湘文化。

聚焦文旅全力保障大型活动疏散运力

每逢年末，长沙各类大型演唱会、会展活动密集举办，瞬时大客流对城市交通组织能力构成考验。针对这一情况，滴滴还制定了专项保障预案，以应对热门活动散场后的集中出行需求。

对此，滴滴在相关场馆周边设立清晰的“推荐上车点”，并通过线上App推送等方式引导乘客有序候车。同时，平台还充分发挥运力资源，力争缓解散场高峰期的“打车难”问题，以 “线上引流+线下疏导”的模式，保障城市大型活动平稳运行，有效减轻公共交通压力，提升游客在长沙的游玩体验满意度。

构建协同生态，助力城市文旅消费提质

此次滴滴与黄花机场以“交通+文旅”的场景双融合，通过线下在机场开展主题互动，线上还给市民及游客实实在在的打车福利。

目前，系列活动已在长沙黄花机场逐步铺开。对于广大市民及游客而言，这无疑是一个积极的信号：一座城市的魅力，不仅在于其风景名胜与美食文化，也同样蕴含在抵达与离开之间那份细致入微的关照与服务之中。

责编：于淼

一审：于淼

二审：曹娴

三审：李伟锋

来源：新湖南客户端

我要问