湖南日报全媒体见习记者 沈可心

短短数月间，一场“打假”行动在湖南多所高校间展开。近日，长沙理工大学、中南林业科技大学、南华大学等校相继发出严正声明，目标直指那些在学生中广为流传却未经授权的“表白墙”“万能墙”“新生交流群”等平台。这些长期存在的非官方账号，如今被推至风口浪尖。

一面是旺盛的学生自发需求，一面是学校措辞严厉的官方声明，这些“草根”平台何以存在，又为何陷入争议？

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从“互助”到“生意”：学生便利背后的隐患

为何此类账号能够广泛传播？记者在采访中了解到，这些“墙”或“群”能提供转专业建议、活动招募、寻人交友等即时信息，满足了部分在官方渠道不易获取的日常需求。

“那些转让二手书、打听选修课老师风格的消息，在正式通知里是看不到的。”湖南工商大学学生小刘告诉记者，这些平台反应快、信息杂，但“很管用”。

尤其对新生而言，从收到录取通知书到正式报到期间，存在着对宿舍条件、选课技巧、生活用品准备等琐碎但具体的信息需求。这些由学长学姐自发组织的平台，一度充当了非官方的“信息枢纽”和“互助社区”。

然而，便利的背后，风险正在滋生与演变。根据各校发布的声明，这些未经授权的账号已从单纯的互助平台，演变为商业推广和不当信息传播的温床。湖南汽车工程职业学院在声明中指出，有账号通过短视频、直播等手段诱导学生加入非官方社交群，进行“广告营销、发布不实信息”。湖南现代物流职业技术学院的声明则更为具体，揭露了包括以“销售床上用品”“低价校园卡”“虚假招聘”等名义进行的虚假宣传活动。

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这些行为不仅“严重侵犯学校合法权益”，更“极易引发个人信息泄露、财产损失等风险”。在招生录取阶段，风险尤为突出。多所高校在声明中提醒，一些账号利用新生及家长对信息的不熟悉，以“内部资料”“优先选宿舍”“代办入学”等话术进行误导，其性质已从信息分享滑向涉嫌诈骗。

高校的维权困境：法律铁拳打在了“棉花”上

面对侵权与风险，高校在声明中明确了坚决的法律立场。各校均援引《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国商标法》等法律法规，指出任何未经授权擅自使用学校名称、校徽等标识的行为，“均构成对学校名称权、商标权、著作权等知识产权的严重侵犯”。湖南现代物流职业技术学院等校在声明中严正表示，将依法采取“包括但不限于向平台投诉、行政举报、提起诉讼等一切必要法律手段追究其责任”。

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声明的核心目的之一在于向社会“划清责任界线”。各高校反复强调，此类平台“其运营管理与学校无任何关联”，学校对其发布内容的“真实性、合法性概不负责”，意在避免公众误解，维护学校声誉。

然而，现实治理中存在“猫鼠游戏”般的困境。记者在社交平台搜索发现，在声明发布后，部分被点名的账号为规避侵权，已将校徽等官方标识替换为卡通形象或进行模糊处理，但其账号名称仍赫然包含学校简称，仅以小字标注“非官方”，对新生尤其具有误导性。

正如吉首大学在声明中揭示的运营模式：有人擅自建立新生群，“以解疑答惑、入学指导等形式赢得信任后，在群内推销各种卡、生活用品等用于盈利”。此类运营主体隐蔽、行为灵活，即使一个账号被处理，也易于“换个马甲”重生。

寻找“最大公约数”：官方划界与主动疏导

治理难题促使思路的转变。单纯依靠“声明－封禁”的“堵”式管理，难以满足学生的真实需求，且执行成本高昂。因此，一些高校在要求侵权账号“停止运营”的同时，也开始尝试“疏”的路径，提供更优的“官方替代选项”。

例如，南华大学在声明中直接附上了各学院官方新生群的明确信息，吉首大学也公布了官方咨询群。湖南师范大学的做法更为系统，其声明不仅列出了学校层面的官方平台矩阵，还详细汇总了各学院以及学生工作部、校团委、招生办等职能部门的官方公众号，为师生提供了一站式的权威信息入口。这些举措旨在将学生需求引导至安全、规范的官方平台。

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学生之所以投向那些非官方账号，正是因为它们提供了官方平台有时所欠缺的即时回应、互动氛围与接地气的服务。因此，若想从根本上赢得学生，高校官方平台在确保权威的同时，或需进行更积极的探索，尝试融入如即时答疑、有组织的朋辈交流等更具互动性的服务功能，从而在保持吸引力上形成优势。

长远来看，破解困局的关键在于高校能否完成这种更具亲和力与服务意识的自我革新。即如何在明确的规范框架内，以更灵活的方式满足学生合理的交流需求，从而在根源上压缩“李鬼”账号的生存空间。

作者：沈可心

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来源：湖南日报·新湖南客户端