湖南日报·新湖南客户端记者 金慧

2025年，湖南口岸累计查验出入境人员164万余人次，其中，外籍人员90万余人次。

在这股跨境流动的浪潮中，长沙表现亮眼：全年共查验出入境人员112万人次，同比增长6%，外籍人员占比达38%。

数字背后，不仅是人流量的攀升，更折射出一座中部城市在全球化交往中日益活跃的姿态，以及其在入境旅游领域持续而系统的深耕。

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政策领航，打开入境之门

长沙入境游的稳步增长，始于一系列精准而有力的政策布局。

2025年，长沙紧抓国家240小时过境免签政策机遇，先后出台《长沙市2025年度入境旅游促进工作方案》《关于促进长沙市入境旅游发展的若干措施》等文件，从财政激励、市场培育到服务优化，构建起多层次、全方位的政策支撑体系。

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“真金白银”的奖励，直接激发了文旅企业开拓海外市场、引流境外客源的积极性。

在区域联动层面，长沙着力打造“入境旅游第二站”，通过联动上海、苏州、大连、三亚等城市，将过境旅客转化为深度游客，引导市场形成内生动力。

2025年12月，长沙—曼谷定期直飞航线复航并加密班次，首个泰国旅行团落地后直赴浏阳观赏烟花表演，团队负责人表示：“航线加密后，泰国游客周末即可往返，长沙已成为东南亚短途度假热门选地。”

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2025年，长沙相继开通至香港、雅加达的直飞航线，不断延伸的“空中走廊”，为入境游客带来了实打实的交通便利。

这系列举措，紧紧围绕“把长沙建设成为‘既叫好又叫座’的世界旅游目的地”目标，形成环环相扣、层层推进的系统工程，为入境旅游奠定了坚实的制度基础和发展预期。

全球种草，让“长沙魅力”走向世界

如果说政策是引擎，那么营销就是传播力的扩音器。2025年，长沙的入境旅游推广呈现出“线上线下结合、内外联动、精准触达”的鲜明特点。

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线上，全球顶流网红“甲亢哥”的长沙citywalk直播获得超千万点击，用青年文化语言向世界展示长沙的潮流与烟火气；系列主题短视频《遇长沙》《寻长沙》等，通过香港博主视角，实现情感共鸣与文化传递。

线下，长沙不仅走进中国香港、澳门地区，还走进韩国、新加坡、泰国开展推介，更借助第七届中法文化论坛等国际舞台，让湖湘文化与世界对话。

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营销内容始终紧扣“快乐长沙，韵味星城”的核心品牌，却又不拘一格：非遗走进香港、文旅专列开行、地铁高铁“霸屏”、飞机舷窗贴景……这些创意举措将长沙的历史底蕴、现代活力与休闲生活融为一体，形成立体化的城市形象输出。

值得注意的是，营销对象高度精准——针对港澳、东南亚、日韩等重点客源市场，开展定制化推介，吸引了粤港澳大湾区媒体赴长沙开展采风活动。

一系列营销举措成效显著，长沙成功入选携程口碑榜 2026年度全球100目的地第40位、国内第10位。

服务提质，让“过境客”变“回头客”

旅游的本质是体验，体验的好坏取决于服务与生态。2025年，长沙在入境旅游服务上潜心打磨，致力于让每一位境外游客感受到便利与温暖。

硬件上，黄花机场境外来宾文旅服务中心成为展示长沙热情的“第一窗口”，多语种咨询、支付兑换、路线推荐等一站式服务，化解了抵达初期的诸多不便。

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软件上，首部多语种导游实务手册的推出、“长沙导服”一键预约系统的试运行，显著提升了导游服务的专业化与便捷度。此外，支付便利化、国际通信、外语环境等细节被系统纳入政策考量，体现了服务设计上的国际视野。

更深远的布局在于产业生态的构建。长沙入境旅游促进联盟的成立，整合了旅行社、酒店、景区、免税店等全链条资源，形成发展合力；与湖南师范大学外国语学院、湖南艺术职业学院等高校的战略合作，则为文旅人才培养埋下伏笔。

长沙市委宣传部副部长，市文旅广电局党组书记、局长易鹰表示，2025年的长沙，不仅是在迎接游客，更是在向世界展示一种开放、友好、充满文化自信的都市气质。未来，随着国际航线进一步拓展、服务生态持续优化、文化传播不断深入，长沙在“世界旅游目的地”的道路上，步伐将更加坚实、风景将更加广阔。

作者：金慧

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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