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人民日报客户端 2026-01-02 20:01:55
高速收费员
全年累计垫付通行费1377次
数字背后
是一段跨越多年的温情故事
面对陌生人的窘迫他们选择出手相助
“我手机突然开不了机”
“我身上钱不够”
“新车还没来得及办ETC”
……
高速收费站出口
不少司机都会遇到这样的窘迫瞬间
而在杭千高速25个收费站
却总有人出手相助
为了不耽误司乘人员的出行时间
也避免收费站出口排长队的现象
多年来，收费员往往会用自己的钱先行垫付
“当时钱不多，
觉得司机出门在外不容易，
也没考虑对方会不会还，
联系方式也没留。”
杭州南站收费站站长高巍记得
15年前
他曾给一位过路司机垫付通行费
没想到几天后
这位司机特意找到当时的值班人员
说一定要找到人，把钱还上
这件事让高巍很感动
他常以此教导后辈
“人和人之间最重要的是信任，
当第一个司机如数还款，
第二个司机也紧随其后，
这份诚信便开始传递。”
司机还钱截图。受访者供图
一笔垫资最高的过路费司机坚持现场归还
大店口收费站班长胡江伟
曾一次性垫付1040元过路费
创下单笔垫资最高纪录
他对此印象深刻不仅是垫付金额高
更因为司机坚持现场转账归还
“那个司机从四川开至建德的大店口收费站，
她身上的现金和微信余额加起来都不够。”
胡江伟主动提出帮忙垫付
司机却很不安
“这么多钱，你敢垫付吗？”
胡江伟摆摆手
“没事。”
司机很感动
坚持在收费站等家人转账
“20分钟左右等到转账后，
她立刻转回给我。”
胡江伟说，这位司机不停地道谢
他当时都被夸得害羞了
多年来
胡江伟说遇到的大部分司机
24小时内都会还钱
“个别甚至会多转一些钱，
说请我们喝奶茶，
我肯定不收，一声谢谢就足够。”
让做好事的人不吃亏公司建立“兜底”机制
“公司能不能做点事，保护这份善意，
用制度保障让基层收费员们无后顾之忧？”
今年年初
杭州杭千高速公路发展有限公司
开始实施“兜底”政策
——如果员工垫付通行费后
司机未归还
公司全额补偿
让做好事的人不吃亏
如今，“兜底”机制设立满一年
员工累计垫付通行费1377次
合计金额102064.47元
司机全额归还！
兜底机制无启用！
杭千高速公路发展有限公司相关工作人员表示
“兜底机制虽然给予员工保障，
但我们乐见机制未启用，
百分之百的归还率，
印证了社会诚信的底色。”
当每一份微小的善意
被制度守护
被社会回馈
信任，就会在潜移默化中扎根生长
来源：浙江新闻综合潮新闻、美丽浙江
合计金额102064.47元！
司机全额归还！
最近，杭州杭千高速公路发展有限公司
整理出一份特别的年终盘点
责编：沙兆华
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来源：人民日报客户端
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