大家好，这里是“友好湖南·芙蓉花开”，湖南省残疾人文化助残项目。

140计划，慢下来，更同频。我们用每分钟140字的节奏，传递包容与平等。

今天，是我们的《听·芙蓉花开》之“友好湖南动态”。

在这个12月，我们把目光放在“十四五”这五年。

看看湖南，是怎样从一项项部署、一句句承诺里，真正把“友好友善”落到残疾人朋友的生活里去的。

这些年，党中央一直对残疾人事业“格外关心、格外关注”。习近平总书记多次作出重要指示，强调残疾人的事业，一定要继续推动，久久为功。

湖南，把这句话切实放在了心上。

“十四五”以来，全省残联组织全力落实省委、省政府提出的“湖南要成为对残疾人最友好的省份，湖南人要成为最友善的人群”的目标。

这不仅是一句愿景，也是湖南推进残疾人事业的“方向盘”。

从那一刻起，在这五年里，我们能在三湘大地看到许多现实里的变化。

你看，长沙的公交站台上，视障朋友黄莺只需要轻轻摇一下手机，来车就会发出专属提示音；

而在新化县桃溪村，刘某新站在0.51米高的低位灶台前做午饭——那个灶台，是为他量身定制的。

一个在城市，一个在乡村；一个是智能化出行服务，一个是实打实的居家改造；它们共同展示着：湖南的“友好”，不是写在纸上，是出现在生活的每一天。

更大的变化在数字里，也在感受里。截至2025年，《湖南省“十四五”残疾人保障和发展规划》的主要指标全部完成：

• 10.6万名残疾人完成实用技术和职业技能培训

• 72874户困难残疾人家庭完成无障碍改造

• 两项补贴、低保等指标实现100%覆盖

• 城乡居民医保参保率达到96.4%

这些数字背后，是一个个家庭走过的难关。孩子可以按时去康复了，不再因为路远、费用高、名额难等而反复犹豫；家里装上了坡道、扶手、低位灶台，轮椅能推得进去，助行器能转得开，照护者也不再每天提心吊胆；看病的时候，不必再担心“有没有医保、能不能报销”，去窗口办事时，也有人耐心讲解流程；无论是生活补贴还是护理补贴，都能按月到账，不漏人、不拖延，家里能更稳定地安排支出；很多家庭第一次感觉到——政策不是写在纸上的，而是确实落在了自己的生活里。

湖南还有一个“全国第一”——它率先举起“残疾人友好型省份建设”这面旗。

2025年6月，省委和省政府正式出台《关于建设残疾人友好型省份》的意见，这是全国第一个全省域、全场景推进友好建设的部署的文件。简单说，就是把残疾人的需求摆到全省发展的一张大地图上。

紧接着一个月后，四项地方标准同步发布：《残疾人友好学校建设指南》《残疾人友好企业建设指南》《残疾人友好社区建设指南》《残疾人友好医院建设指南》。它们第一次把“友好”拆成了可量化、可执行、能检查、能落地的标准。也就是说——从学校到医院，从社区到企业，每个地方都知道应该怎样对残疾人更友好。

这些政策的推出，带来了湖南速度的落地变化。

• 全省已有240多家单位主动申报“友好单元”

• 长沙发布《残疾人友好型城市建设三年行动计划》

• 湘潭岳塘区建设残疾人友好城区

• 省残联机关成为全省第一个，也是全国地方残联中第一个获得“无障碍环境建设三星认证”的机构

这些都意味着一件事：友好，不再是“喊出来的”，是“做出来的”。

它正在变成湖南人看得见、用得上的公共服务——无障碍通道不只是“有”，而是更平顺、更宽敞、更贴近轮椅、助行器的实际使用；办事窗口也不再只讲流程，而是学会放慢语速、主动提醒、用残友能够理解的方式解释“下一步怎么走”；在城市里，公交车、法院、医院在做无障碍优化；在乡村里，家里的厨房、厕所、出入口也因改造而真正“用得了”；智能技术也在安静地发挥作用——导乘系统、提示音、适配过的设备，让出门不再那么紧张；无论你生活在长沙、株洲，还是在桃溪村、在更偏远的乡镇，都能慢慢感受到公共服务开始靠近你、围着你来设计。这些变化串在一起，让“友好”不再是文件里的字，而是每天看得见、摸得着、能用上、能受益的生活细节。

五年说长不长，但发生的变化，对很多残友来说，是实实在在地靠近。生活能迈出去一步、家里能用起来一点、政策能看得懂、服务能等得到——这，就是湖南的“友好友善”。

友好湖南，不是一句口号，是一张张公交车站、一间间厨房、一份份政策、一处处设施，正悄悄为你改变。只要这些改变还在继续走，你的生活就会越来越有底气。

以上，就是我们“友好湖南动态·12月专栏”的第一部分——《政策引领：首创残疾人友好型省份建设的“湖南方案”》。这些看得见、能感受到的变化，都是友好湖南的起点。

下周的同一时间，我们将继续带来第二部分——《民生保障：织密兜牢残疾人“幸福网”》。看看那些真正关系到你和家人生活的支持，是怎样一步步铺到身边来的。

友好湖南·芙蓉花开，这里是《听·芙蓉花开》，我们下期再见。

责编：黄伊婷

一审：黄伊婷

二审：蒋茜

三审：周韬

来源：新湖南客户端