上门宣传护权益共筑消费安全网

2025-12-31 15:15:05

为切实提升广大群众的金融消费者权益保护意识，近日，建行长沙金星支行以“走出去、接地气、全覆盖”为原则，组织业务骨干深入周边社区、商户及人流密集区域，开展了一场针对性强、形式多样的金融消费者权益保护上门宣传活动。

活动前，金星支行精心筹备，梳理了消费者普遍关注的账户安全、个人信息保护、理性投资、征信维权等核心内容，制作了图文并茂、通俗易懂的宣传手册与主题海报。宣传现场，金星支行的工作人员化身“金融维权宣传员”，通过设立咨询台、发放宣传资料、一对一答疑等方式，向过往群众普及金融知识。

针对老年群体，重点讲解养老诈骗、非法集资的常见套路与识别技巧；面向商户及年轻群体，聚焦支付安全、网络诈骗防范、个人征信保护等热点问题，结合近期典型案例，用直白的语言拆解风险点，传授“守好个人信息、谨慎授权签约、理性看待收益”的维权口诀。

此次外拓宣传打破了厅堂服务的地域限制，将金融消费者权益保护知识送到群众“家门口”，有效拉近了与群众的距离，累计发放宣传资料100余份，解答咨询20余人次，获得了现场群众的广泛认可。下一步，建行长沙金星支行将持续深化外拓宣传模式，常态化开展多场景、多维度的金融知识普及活动，切实增强群众的风险防范能力与依法维权意识，为构建安全、健康、和谐的金融消费环境保驾护航。（钟红梅）

责编：吴汶奕

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