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每日经济新闻 2025-12-30 20:33:13
据珠江之声援引韩联社报道，韩国电商巨头Coupang12月29日就大规模用户个人资讯外泄事件提出补偿方案，宣布将向约3300多万名受影响用户每人发放5万韩元（约人民币241.5元）补偿，总补偿金额高达1.685万亿韩元（约人民币81.39亿元）。
韩国统计厅公布的《2023人口及居住普查》结果显示，截至2023年11月1日，韩国总人口数为5177万。
据悉，Coupang的补偿金将以代金券的形式发放，公司计划从明年1月15日起陆续发放，发放对象为今年11月底被通知资讯遭泄的3370万个账号用户。
Coupang韩国公司临时代表罗杰斯同日发布公告，表示公司全体人员就此次资讯外泄事件导致广大用户深感担忧进行深刻反省，公司透过此次补偿措施承担应有责任，并再次向用户诚挚致歉。
此前，Coupang于11月底发生资料外泄事故，涉及Coupang逾3300万用户，接近公司全部客户的数量。据路透社，事件发生后，Coupang的亿万富翁创始人金范锡（Bom Kim）未出席首尔国会就该公司数据泄露事件举行的听证会，此举激怒了议员们，他们表示将采取法律行动。
图：Coupang创始人金范锡（Bom Kim），来源：Coupang官网
当地时间12月25日，Coupang发布调查声明，已确认数据泄露肇事者的身份，并追回了所有用于数据泄露的设备。彼时的调查显示，肇事者仅保留了3000个账户的有限用户数据，随后删除了这些数据。
图：Coupang追回的数据泄露设备，来源：Coupang官网
值得一提的是，有传言称Coupang的调查未在“接受政府监督”的情况下进行，该传闻加剧了公众的恐慌情绪。
介于此，12月26日，Coupang再度发布声明，称“Coupang的调查并非‘自行调查’，而是在政府的明确指示下，经过数周时间，每日协调进行的调查”，并公布了调查时间表。
图：Coupang公布的调查时间表
28日，金范锡首次就该事件公开致歉，并承诺公司会与政府就调查保持全面合作。随后在29日，公司发布了本次补偿方案。
资料显示，Coupang是韩国最大的电商平台之一，据其官网介绍，公司致力于重塑零售体验，已斥资数十亿美元打造Rocket Delivery的配送服务，99%的订单都能在一天内送达。
图：Coupang电商购物网站
值得一提的是，此前Coupang曾涉嫌“刷好评”行为，一度面临高达1400亿韩元（约人民币7.3亿元）的罚款。
据央视财经，2024年6月，韩国公平交易委员会对Coupang及其一家子公司处以共计1400亿韩元的罚款，创下韩国针对流通企业的历史最高罚款金额。
韩国公平交易委员会处罚Coupang的原因主要有两点：一是Coupang操纵购物搜索排名；二是韩国公平交易委员会认为，消费者在选择产品时经常参考的购物评价也是Coupang方面伪造的。
责编：张笑
一审：张笑
二审：唐能
三审：唐婷
来源：每日经济新闻
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