刊载于《湖南日报》2025年12月30日12版​​​​

湖南湘江新区市容环境卫生维护中心

以“绣花功”绘就城市洁净画卷

王 茜 邱 婧 傅稳情

清晨6时，麓山南路已响起环卫作业车的轻响，橙黄色的身影穿梭街巷，为这座兼具人文气息与网红气质的城区唤醒崭新的一天。

每一次清扫、每一回设施改造、每一项智慧升级，都让湘江新区的环境更洁净、设施更暖心、管理更智慧。

今年以来，湖南湘江新区市容环境卫生维护中心以党建为引领，以民生为导向，在城市环卫的赛道上深耕细作，将“人民城市为人民”的理念揉进“智慧环卫”，用平凡的坚守，实现从“功能保障”到“品质服务”的蝶变，在城市精细化治理的答卷上写下了温暖的注脚。

科技赋能：环卫作业迈向智能化

“以前扫街全靠一双手，现在机器来帮忙，效率翻了好几倍！”环卫工作者张海秀擦拭着身旁的智能清扫车，语气里满是欣喜。

这辆被她称作“小猫咪”的清扫车，是湘江新区“十四五”环卫智能化升级的缩影：车身搭载的智能识别系统能精准避让障碍物，规划最优清扫路线，即便是在狭窄巷口也能灵活转弯；按下“一键扫洗”按钮，水雾落下，落叶、垃圾便被悉数卷入收集箱。原本需要三人协作的人行道清扫工作，如今一人一机就能轻松完成。

除雪设备。

街头的节奏也变了，大型机扫车驶向主干道，中型水车穿梭支路，小型养护车清扫人行道，机械化作业成了常态。

“以前靠人工巡查找问题，现在打开智慧平台，作业车辆的位置、油耗，一眼就能看明白。”

作为环卫管理的“硬核”成果，智慧环卫平台不仅可以实时追踪作业车辆轨迹、监测油耗消耗等数据进行动态分析，还能对作业流程进行风险排查，重点监控道路作业、垃圾转运等关键环节的安全隐患，及时发出预警提示并纳入考核，为“空天地”立体化巡查保洁体系打开了新世界的大门。

智能化带来了从“人盯人”到“科技盯防”的转变，不仅让环卫工作更轻松，也让城市清洁有了精准的“度量衡”，安全生产防线越筑越牢。

设施升级：打通城市服务的“毛细血管”

“公厕更干净了，垃圾站没异味了，家门口的环境一天比一天好！”家住湘江新区阳明山庄的李女士提着垃圾袋，轻松走进小区旁的智能垃圾站，满脸笑意。

以前，路过垃圾收集站总要捏着鼻子快速经过，现在，垃圾收集站从维修更换灯具、线路、疏通下水管道入手，日常保洁频次从每日2次增至3次，每天下午清运结束后还会进行冲洗除臭，在源头上切断了异味扩散通道，卫生的高标准要求在“日产日清”、非作业时段紧闭站门并启动智能除臭设备等升级管理下得以实现。垃圾清运也跑出了“加速度”。通过推行“五定”清运模式（定量、定格、定额、定责、定核），全区优化清运路线100余条，让城市“颜值”持续在线。

环卫工人铲雪除冰。

近几年来，湘江新区还以“补短板、提品质”为目标，大力推进环卫基础设施建设。2025年新建公共垃圾站及厕所6座，提质改造垃圾站5座、地下通道3座，新建装配式智慧公厕1座。

所有新建公厕均按照“三无四净三管”标准打造，配备无障碍通道、母婴室、儿童洗手台、自动感应洗手液等智能设备等设施，部分公厕还引入了智能新风系统、温湿度监测设备，实现“无脏、无乱、无破损，地面净、墙面净、厕位净、周边净，管设施、管卫生、管服务”。

开展“净桶行动，环境更出众”专项攻坚。

公厕周边布置绿植、悬挂文明标语，新区还将环卫设施与城市景观相融合，让环卫设施成为展示城市文明的“微展厅”，搭配上全新的导厕二维码，扫码后即可快速获取城区公厕位置，市民满意度越来越高。

“公厕里面干净得能照镜子！”市民李阿姨抱着孙女走进窑塘公共厕所，镜面般光洁的瓷砖、淡淡的柠檬香氛，让她忍不住感叹。

从“方便之处”到“暖心之所”，公厕的变化也成了城市文明的小切口。

双向守护：环卫作业效度、温度一手抓

老旧公厕换上了防滑地砖，公厕一角，管理间里的办公桌、折叠床和淋浴间，为长期值守的保洁员提供休息空间，空调、饮水机、微波炉也相继出现在环卫工人休息区。

2024年以来，环卫中心改建了8座、提质改造40座休息室，现有的52座环卫驿站里，基础设施一应俱全，户外作业的环卫工也有了他们的“暖心小家”。

“以前累了只能蹲在路边歇，现在有了环卫驿站，能喝水、能乘凉，还能看书充电，太贴心了！”在杜鹃路的环卫驿站里，环卫工人李师傅捧着热茶，脸上的笑容愈发真切。

尤其是高温天气里，环卫驿站成了环卫工人们最好的“避暑堡垒”，累了就进来坐在椅子上歇歇脚。驿站里备足了凉白开和菊花茶，夏桑菊颗粒、藿香正气水、风油精等“解暑神器”也能随时取用。

迎中秋·庆国庆，“橙光”读书会线下交流会。

驿站里还增设了图书角、应急药箱、“爱心冰柜”等便民服务区域。黄新生所在的湘江新区桐梓坡环卫驿站里，她最期待的活动就是“橙光”读书会：“每月一次的读书分享，不仅能学知识，还能和工友们交流心得，心里特别敞亮。”中心出场地、社区送书、组织读书会、开展微讲座，短短两个月，“橙光”读书会就吸引了二十多位环卫工人积极加入。书架上整齐排放的300多本书籍，让环卫工人的精神文化生活愈发丰富。

湘江新区将“人情味”融入一个个触手可及的避暑歇脚点、能量补给站，在炎炎夏日里为环卫工人撑起了一片充满关爱的绿荫，让这群“城市美容师”也感受到了城市的温暖。

开展“工伤预防、为民护航”新业态行业工伤预防知识与技能培训。

让环卫管理更高效，民生服务将更暖心，站在“十五五”的起点回望，湘江新区环卫事业的非凡变迁，是城市高质量发展的生动注脚。

今年，全年累计出动机扫车7380台次、水车19700余台次、炮雾车7500余台次、人车组合11700台次，投入作业人员33.8万余人次，完成重大活动、线路保障200余次。

未来，新区环卫将继续以“精细化管理”为抓手，深化智能化应用，厚植人文关怀，完善设施网络，让环卫工作更智慧、更温暖、更高效，为建设“四美三高”城市注入源源不断的环卫力量。

（本文图片均由湖南湘江新区市容环境卫生维护中心提供）

作者：王 茜 邱 婧 傅稳情

责编：李玉梅

一审：李玉梅

二审：王晗

三审：刘永涛

来源：湖南日报

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