倾听诉求解民忧履职担当暖人心——隆回县三阁司镇党代表接待室里的“民生温度”

肖艳明廖玲丽新湖南客户端 2025-12-29 11:30:41

新湖南客户端12月29日讯（通讯员肖艳明廖玲丽）“没想到党代表真能把我们的小事放在心上，白淹庵路生产机耕道维修工程终于快竣工！” 近日，在隆回县三阁司镇党代表接待室，村民孙大爷握着党代表的手激动地说。每个工作日，该镇57名党代表都会轮流开展党代表接待活动，一张张民情记录表、一次次耐心沟通、一个个办结反馈，让党代表与群众之间架起了连心桥。

党代表接待室的接待流程规范有序，从群众进门登记、说明诉求，到党代表倾听记录、分类施策，再到跟踪督办、结果反馈，形成了闭环工作机制。群众来访时，党代表会认真倾听群众心声，详细记录诉求要点，对政策咨询类问题当场解答；对需要协调处理的民生难题，明确办理责任单位、办理时限和预期目标。

据统计，今年以来，三阁司镇党代表接待室共接待群众来访 200人次，收集各类诉求130起，已妥善化解处理矛盾纠纷81件。

“党代表接待室是联系群众的重要纽带，我们将持续优化接待流程，健全督办机制，让党代表真正沉下去，把群众的心声听进来、把实际问题解决好。”三阁司镇党委负责人刘松贵表示，将继续常态化开展党代表接待活动，推动党代表履职尽责常态化、制度化，切实把党的政治优势、组织优势转化为服务群众的实际成效。

作者：肖艳明廖玲丽

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来源：新湖南客户端

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