湖南日报·新湖南客户端 吴珊 梁雨

一张时隔34年终于补全的户口页，让年过六旬的老韩结束了半生的漂泊;一次专业的心理疏导和持续学业帮扶，让沉默的困境儿童小胡(化名)脸上重现光彩……

这些发生在2025年的温暖片段，并非孤立的善举，而是湘潭市获评全国救助管理区域性中心试点后，以“莲心爱民”党建品牌为引擎，系统性重塑社会救助工作的生动缩影。在这里，救助正超越传统的“温饱”供给，演变为一场旨在“救急难、扶根基、促发展”的暖流行动，力求让每一份困顿都得到回应，让每一次托举都指向未来。

从“单线救援”到“集团作战”——

不让任何一人掉队

过去，救助工作常面临“看得见的管不全，管得了的找不着”的困境。湘潭试点的首要突破，在于打破部门壁垒，构建一个高效协同的“救助共同体”。

面对流浪乞讨人员这一流动中的困难群体，“主动发现网”与“快速处置链”实现无缝对接。民政联合公安、城管开展常态化街面巡查，变“坐等上门”为“主动出击”。而当类似老韩这种情况复杂、滞留外省的“硬骨头”个案出现时，新建立的“提级办理、直办快办”机制立刻启动。市级中心站直接牵头，跨区域协调公安、司法、卫健等多部门，如同一场为个体定制的“归家行动”，高效解决身份核验、医疗护送、户籍恢复、安置供养等一揽子难题，让长期滞留者的回乡之路清晰可见。

硬件升级则让救助服务有了更坚实的依托。智能体检设备实现入站健康初筛“一键完成”，人脸识别储物柜给予财物“无感式”安全保管，带有轮椅担架和急救药品的专用车辆打通了接送“最后一公里”。这些细节之变，标志着服务从“保基本”向“保安全、保尊严”的层次递进。

从“兜底生存”到“护航发展”——

阻断困境代际传递

试点之初，湘潭就将目光投向更前端：如何防止新的困境发生，尤其是阻断其在儿童中的代际传递?答案是将救助资源部分战略性前置，实施面向困境儿童的“发展性保护”。

对散居孤儿等群体的帮扶，实现从“模糊画像”到“精准素描”的转变。通过拉网式排查建立的“一人一档一策”动态数据库，确保每个孩子的情况被清晰掌握，帮扶措施量身定制。

更具开创性的，是“湘伴成长·莲心园”困境儿童集中照护中心的建成与运行。它超越了传统福利机构的概念，旨在打造一个融合“养、治、康、教、社”的成长支持型平台。在这里，孩子不仅能获得安稳的居所和营养膳食，更能享受到专业的课业辅导、心理疏导和丰富的素质拓展活动。从改造“宝贝小屋”，到组织心理团辅，再到链接社会资源圆梦“微心愿”，一系列举措共同编织了一张赋能儿童长远发展的“安全网”。

从“政府主导”到“社会共治”——

凝聚温暖最大公约数

可持续的救助体系，离不开专业化支撑与社会化协同的双轮驱动。湘潭致力于培育系统内生的“造血能力”和广泛动员的“共治潜能”。

专业化是质量的保证。市救助站内新建的救助管理区域性中心培训教室，成为提升队伍能力的“加油站”。围绕政策法规、实务技能、新兴设备操作的常态化轮训，推动工作人员向“专业社工”转型。同时，对照国家规范修订完善的19项内部制度，让每一项服务都在标准化轨道上运行，实现“在规范中传递温度，在专业中提升效能”。

社会化是力量的源泉。“莲心爱民”党建品牌不仅引导党员冲锋在结对帮扶一线，更成为一个开放的价值平台。线上公益平台“救”等您来，像一座桥梁，精准对接受助者的微观需求与社会各界的爱心资源。法律咨询、学业辅导、就业岗位、生活物资……多元的社会力量被有序引导和整合进来，形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的生动治理场景。这标志着救助工作正从单一的行政主导向一种充满韧性的社会共建生态演化。

从为漂泊者照亮回乡之路，到为幼苗培育成长之翼，湘潭的试点探索，深刻诠释了新时代社会救助的核心要义：它不仅是社会运行的“稳定器”，更应是促进公平、增进福祉的“推进器”。当制度保障与人性关怀深度交织，当精准滴灌与社会共创同向发力，这股源自“莲心”的温暖之流，便能持续浸润整座城市，为它写下最温暖、最坚实的注脚。

来源：湘潭在线

链接：https://www.xtol.cn/2025/12/29/99584294.html

责编：邓玉娇

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来源：湘潭在线