把问题账单变为幸福清单

2025-12-27 11:09:49

湖南法治报讯（通讯员何秀坤）“没想到这笔钱还能追回来……”近日，永州市零陵区邮亭圩镇村民老李在收到被协调追回的劳务报酬后，对前来回访的区纪检监察干部表示。

今年以来，零陵区纪委监委始终将群众的利益放在首位，紧扣职能定位，坚持民有所呼、我有所应，以“群众出题、纪委督办、部门解题、结果公开”的工作闭环为抓手，用心用情推动解决一批群众关心的热点难点问题，切实将“民之所盼”转化为“政之所向”。

为广泛听民声、察实情，区纪委监委构建起线上线下双线收集机制。一方面依托信访举报、互联网+监督等平台实时汇集问题收集线索；另一方面推动纪检监察干部下沉一线，走进村（社区）、田间地头、小区楼宇、群众家中，开展走访恳谈，在与群众面对面交流中掌握第一手情况。对征集到的问题，进行分类梳理、综合研判，建立专项台账，实行清单化管理、项目化推进、动态化跟踪、闭环式销账。截至目前，已收集各类民情民意110余条，经分析研判纳入重点督办清单问题41项。

“群众点出的问题，往往都是他们的揪心事、烦心事，必须认真对待、扎实解决，用实际成效回应群众期盼。”区纪委监委相关负责人表示。对于纳入清单的问题，区纪委监委通过及时交办、全程跟踪、压实责任，确保整改落地见效。今年以来，已推动完成老旧小区改造、农村饮水安全、农民工工资兑付等民生实事37件，获得群众普遍认可。

在推动具体问题整改的同时，区纪委监委注重从制度层面查找问题根源、堵塞管理漏洞，坚持“解决一个问题、完善一套制度、规范一个领域”的原则。通过下发监督建议、约谈提醒等方式，督促相关部门举一反三、建章立制，努力实现从“治已病”到“防未病”的转变，形成长效治理机制。

零陵区纪委监委将继续深化完善民生问题收集、督办、反馈机制，推动“群众点题”常态化、制度化，以更扎实的监督推动和服务保障工作，努力将群众的“问题账单”变为“幸福清单”，用实际工作成效赢得群众信任。

责编：李迅

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