解入户难题护万家烟火——长沙管道燃气用户入户安检百日攻坚行动纪实

长沙新奥燃气 2025-12-27 09:55:48

燃气安全事关人民群众生命财产安全和社会大局稳定。近年来，长沙城管深入贯彻落实全国城镇燃气安全专项整治工作的安排部署，始终将燃气安全作为重要民生工作抓实抓细。为解决全市9.28万户因长期无法预约入户导致燃气安检未能全覆盖的痛点，自今年8月10日起，长沙全面启动管道燃气用户入户安检全覆盖百日攻坚行动，通过系统性的统筹部署、精准化的策略实施和智慧化的科技赋能，全面提升入户安检的覆盖率、精准度和实效性，探索出一条有效提升用户端安全水平的治理路径。

强化组织协同

下好统筹部署“一盘棋”

燃气入户安检存在涉及面广、用户配合度参差不齐等问题，需统筹调度、多方联动，共同打破工作壁垒。为此，城管部门牵头制定了《长沙市管道燃气用户入户安检百日攻坚行动方案》，建立了“市级统筹协调、属地组织实施、企业具体落实”的三级责任体系，创新构建了“街道+物业+燃气公司”多方协同机制，有效整合基层治理力量和企业优势资源，推动安检工作从“单打独斗”向“协同作战”转变。同时加强统筹调度，实行“日调度、晚分析”制度，每日收集各辖区进度数据，梳理用户反馈问题，每晚召开调度会，总结分析当天工作进展。针对配合度较低的辖区、进度落后的网格，及时发函提醒督促，派驻专人下沉督导，为百日攻坚行动提供坚实的组织保障和机制支撑。

坚持靶向发力

打出精准施策“组合拳”

百日攻坚行动成败关键在于能否实现有效的入户和精准排查，而要达成这一目标，前期的统筹规划与方向把控至关重要。一是精准锚定攻坚重点。依托大数据平台整合用户信息、既往隐患等数据，为9.28万户未安检用户建立 “一户一档”精细台账，实行动态标签、分类管理。二是实施差异化攻坚。采取夜间错峰+周末值守、上门接送+全程协助、视频连线+现场见证“云安检”等模式，对“上班族”集中小区开展专场安检594场，服务老年人或行动不便居民227户，累计对15467户预约不上、拒不配合的用户实施内外非接触式技术扫描检测。三是开展多维度宣传引导。在湖南日报、红网、长沙晚报、长沙广电、星辰在线等省市主流媒体平台，连续刊播新闻、通告、科普知识和案例；印发工作简报，集中分享攻坚经验、宣传攻坚案例、汇集典型隐患等，提升攻坚执行力和用户配合度。

依据数据驱动

提升科技赋能“智慧度”

一方面，运用“技术+管理”组合手段，提升排查效率。对具备条件的用户，经属地确认，严格按照履行告知等程序后再实施远程关阀；对多年长期未安检的卡表用户，依规锁定购气功能。按照“先安检、后恢复”的流程，倒逼安全隐患整改，推动用户主动配合安检。另一方面，引入智能安检系统，提升安检效率。通过移动终端实时上传检查数据，实现隐患从发现到整改的全流程闭环管理。长沙华润燃气应用微信公众号-微网厅，用户关注并绑定账号可查看安检记录；长沙新奥燃气则通过95158网厅，实现安检预约、户内安全情况查询实时在线办理，并推进“北斗+低空”燃气治理标杆城市建设，无人机、巡检车、智能传感器将全面介入网格编码体系，构建“空天地”一体化监管网络。

下一步，长沙城管将继续保持高频调度节奏，加大宣传引导力度，全力冲刺攻坚任务。同时，固化“政企联动”“一户一策”“定制化服务”等有效机制，推动入户安检从“攻坚式”向“常态化”转变，让安全用气的理念持续照亮千家万户，为燃气安全治理提供可复制可推广的“长沙经验”。

责编：封豪

一审：封豪

二审：王文

三审：刘永涛

来源：长沙新奥燃气

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