花2.7万元买老茶，转身就发起索赔！法院驳回：绝不支持职业“碰瓷”！

何金燕湖南日报·新湖南客户端 2025-12-26 21:34:01

湖南日报12月26日讯(全媒体记者何金燕)花2.7万多元买8块陈年普洱茶，转头就以“无生产日期”起诉索赔，这到底是维权还是“碰瓷”?近日，长沙市中级人民法院的一份终审判决给出明确答案：驳回职业索赔人的全部诉求!这起纠纷不仅还了商家公道，更给市场划出清晰底线：职业索赔的“找茬”套路，法律绝不支持。

事情要从去年3月说起。安徽的章某在长沙一家茶叶店看中了8块陈年普洱茶砖，花2.7万余元买下。这些茶不是普通新茶，是上世纪七八十年代国营茶厂生产的老藏品。当时国家并没有“茶叶必须标生产日期”的强制规定，店家也早把茶的年代、收藏属性和包装情况给章某说得明明白白。

让人没想到的是，交易几天后，章某突然“变脸”，以“没生产日期、没生产许可证”为由，先向市场监管部门投诉，接着又起诉要求“退一赔十”。

市场监管部门调查后发现，章某并非真心买茶消费。此前，他和关联人员在全国发起过数十起类似投诉诉讼，套路一模一样：高价买货、立即投诉、拒绝做产品质量鉴定、索要高额赔偿。这是典型的职业索赔行为。

为此，长沙的市场监管部门专门发函到普洱茶原产地的市场监管部门核实，确认当时老茶在生产时无需标注生产日期。据此认定，店家的销售行为合法，并作出不予行政处罚的决定。但章某仍坚持起诉。

法院经审理查明，章某买茶时在店里挑选、品尝了近2小时，对产品情况完全知情，而且他既没食用过这些茶，也一直拒绝配合做质量鉴定，根本拿不出茶叶有安全问题的证据。

二审法院最终明确：章某的合同目的已经实现，他的诉求没有事实和法律依据，判决驳回其全部请求。

“这起案子里的法治门道，咱们老百姓得看清。”该案的公益代理律师，湖南云天律师事务所执行主任、高级合伙人杨亲辉分析指出，首先，老物件不能用新规矩套，几十年前的老茶不能按现在的标签标准苛求，法律上叫“不溯及既往”，不然收藏市场、老物件交易都没法正常进行；其次，维权得讲良心，投诉诉讼是保护消费者的合法渠道，不能当成赚钱工具。职业索赔人看似在维权，其实是浪费行政和司法资源，还会让正经商家不敢经营，最终损害的是真正有维权需求的消费者的利益。

“诚信经营受保护，‘碰瓷’索赔没市场。只有这样，咱们的市场环境才能更公平、更干净。”杨亲辉提醒，商家卖东西时，一定要把产品情况如实说清楚，妥善保管聊天记录、监控录像、产品说明等证据；遇到“碰瓷式索赔”不要慌，积极配合监管部门调查，走合法途径维权。对普通消费者来说，真正的维权通道一直畅通，但想靠“钻空子”“找茬”牟利的职业索赔，终究会被法律识破。

作者：何金燕

责编：施泉江

一审：施泉江

二审：刘文韬

三审：贺佳

来源：湖南日报·新湖南客户端

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