澧县法院“立案即调” 跑出优化营商环境“加速度”

2025-12-26 15:58:58

湖南法治报·新湖南客户端讯（通讯员施春娟甘洁）近日，澧县法院立案庭运用多元解纷机制，依托人民法院调解平台，于立案当天成功在线调解4起金融借款合同纠纷，让当事人真切感受到“互联网+司法”的便捷高效，为持续优化营商环境提供有力的司法服务与保障。

当天上午，立案庭在完成该批案件的登记后，敏锐察觉到案件原告均为同一家银行，且案件事实清楚、权利义务关系明确。在获悉原告有调解意向后，工作人员立即协同专职调解员与承办法官启动先行调解程序。考虑到多名被告身处异地，为切实减轻当事人诉累，法官第一时间通过电话与各被告取得联系，耐心释法明理，积极引导其通过先行调解方式化解纠纷。在征得各方同意后，法官细致指导当事人使用人民法院调解平台进行音视频连线。

调解过程中，法官认真倾听双方诉求，积极搭建沟通桥梁。针对被告方提出的还款压力大、希望延期等意见，法官引导银行方充分考虑被告的实际履行能力，协商制定灵活的分期还款方案。最终，4起案件的原、被告均在线达成调解协议。从连线沟通、协商条款到在线签署调解协议，整个过程高效顺畅，平均每案用时不足30分钟。“没想到足不出户就把事情解决了，真是既便捷，又高效！”调解结束后，当事人由衷赞叹。

此次“立案即调，线上解纷”的成功实践，是澧县法院深化多元解纷机制建设的生动体现。近年来，澧县法院坚持将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，充分发挥人民法院调解平台跨地域、高效率、便民化的优势，大力推进案件繁简分流。针对金融借款、物业服务等常见类型化纠纷，着力推行“立案即调”模式，有效缩短了纠纷化解周期，切实减轻了群众与企业的诉讼负担。

下一步，澧县法院将继续深化数字法院建设，进一步优化在线调解流程，拓宽多元解纷机制覆盖范围，以更加公正、高效、便民的司法实践，持续为优化县域营商环境、促进经济社会高质量发展注入司法动能。

组稿：曾雨田

责编：梁原

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