仁心仁术映无影——邵东市人民医院暖心手术获赠锦旗

新湖南客户端 2025-12-25 11:19:44

新湖南客户端12月25日讯（通讯员王瑛申秀梅）近日，邵东市人民医院手术室接连收到两面锦旗，分别写着“医术精湛，医德高尚”与“尽心尽责，服务周到”，致谢手术室护士肖君瑶与麻醉科医生刘涛。锦旗背后，是一位患者跨越一年的两次手术经历——从最初的紧张恐惧，到最后的全然信任，生动体现了医院以专业、透明、温暖的服务，筑牢医患信任基石。

该患者于2024年因左胫骨骨折接受内固定手术，首次面对手术时内心充满不安。2025年12月4日，他再次入院取出内固定，虽已不是第一次，紧张感依然萦绕。

转变始于术前访视。手术室护士并未止步于信息核对，而是耐心倾听他的担忧，细致解答“腰麻是否会伤神经”“取出钉子是否疼痛”等问题。护士长肖君瑶与团队成员用通俗的比喻说明流程，并郑重承诺：“我们全程都在，有任何不适都可以随时告诉我们。”真诚的沟通，有效缓解了患者的焦虑。

真正令患者安心的，是手术全程严谨规范、透明有序的操作。进入手术室后，麻醉科刘涛医生再次清晰说明每一步可能的感觉。穿刺时，护士轻轻握住患者的手，通过交谈分散其注意力。整个过程，患者始终知晓进展，无未知恐惧。这份“安全感”，源于医院持续推进的“清廉医院”建设——在手术室等重点科室，通过强化全流程透明与监督，将廉洁行医内化为更专业的服务和更细致的关怀。患者坦言，原先准备的“心意”在如此周到专业的照护前显得多余，最终转化为全然的信任与配合。骨科医生以精湛技术顺利完成手术，最大程度减少创伤。患者醒来后感叹：“和想象完全不同，就像安心睡了一觉。”

两面锦旗，既是给个人的肯定，更是对高效、廉洁、温暖团队的最好褒奖。它见证了手术室规范细致的护理、麻醉科坚实可靠的护航、骨科精湛过硬的技术，也折射出多学科无缝协作、以患者为中心的服务理念。

在邵东市人民医院，“清廉医院”建设已融入诊疗全程：每一次沟通真诚透明，每一次操作规范合理，每一分努力都纯粹指向患者的康复。锦旗如镜，映照无影灯下仁心与专业交织的温暖光芒，也将激励全院医护继续以廉为基、以术为本，守护每一位患者的健康与安心。

责编：陈方

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来源：新湖南客户端

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