新湖南客户端 2025-12-24 17:44:56
新湖南客户端12月24日讯(通讯员 杨美龄)12月23日下午,家住长沙的退伍军人肖先生来到大家人寿湖南分公司,就某款分红型保险产品进行咨询。在充分了解客户需求后,公司核保人员立即启动专业服务流程,与肖先生开展一对一的适当性面谈。

面谈过程中,核保人员系统介绍了保险计划内容,详细讲解了分红型保险的产品特点、收益规则及受益人权益,并深入分析了投保过程中可能涉及的适当性问题,确保肖先生充分了解产品信息,切实保障了其知情权和公平交易权。肖先生对核保人员的专业服务表示高度认可,并顺利完成了投保手续。
近年来,大家人寿湖南分公司全面推行“军人优先”服务政策,以高效、贴心的服务向军人群体表达崇高的敬意与关怀。未来,公司将继续坚持“三适当”原则,以专业能力为基石,以客户真实需求为导向,切实履行金融机构的社会责任,为客户提供更优质的保险服务。
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来源:新湖南客户端
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