从床到家，温暖守护！康园社区精准对接失独家庭需求

彭亭蒋理湖南日报·新湖南客户端 2025-12-23 16:42:38

湖南日报·新湖南客户端12月23日讯（通讯员彭亭蒋理）冬至刚过，寒意正浓，但长沙市天心区青园街道康园社区失独老人张叔叔的家中却暖意融融。12月22日，一张崭新的多功能护理床被志愿者和社区工作人员细心安装调试妥当。看着术后归家、需卧床休养的老伴龙姨能舒适躺下，张叔叔紧锁的眉头终于舒展，连声道谢：“这床来得太及时了，谢谢你们记挂着我们！”

这温暖一幕的背后，是康园社区主动发现、精准对接、快速响应服务机制的生动体现，也是对国家民政部门关于深化居家和社区养老服务改革、强化“六助”服务、构建支持性家庭养老环境最新要求的基层实践。

今年，康园社区康乃馨居家养老服务站工作人员在日常关怀中得知龙姨住院手术并将长期卧床的消息后，主动上门，详细介绍了服务站提供的助餐、助浴、助洁、助行、助医、助急等“六助”服务项目，并深入了解其具体困难。当明确其最急迫的需求是一张护理床时，康园社区居家养老服务站的“需求清单”上立刻有了重点标注。

在养老服务站将情况反馈至康园社区后，社区党委对此高度重视，康园社区副书记第一时间回应，慷慨捐出了家中闲置的全新护理床，解决了物资关键问题。服务站随即与张叔家庭沟通确认，并协同志愿者团队协调安排上门时间，形成了“家庭需求—服务站收集—社区响应—志愿者行动”的闭环联动。

12月22日，志愿者们不仅完成了搬运、安装、调试工作，联户代表们还主动帮忙整理家居、打扫卫生，让老人在获得硬件支持的同时，感受到居家环境的焕新。从解决一张床的“急难”，到关怀整个家的“状态”，服务实现了从标准化项目到个性化关怀的跃升。

作者：彭亭蒋理

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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