新湖南客户端通讯员 肖咪

“手机能随时充电，午饭能热乎地吃上，跑单间隙终于有了个像样的‘家’！”外卖骑手李师傅在月亮岛街道七峰社区工会驿站里，一边给手机充电，一边由衷感慨。

随着辖区新业态项目落地，七峰社区‘追锋骑手’志愿服务队再添 35 名新成员！为让这群城市“奔跑者”安心扎根、舒心工作，七峰社区党总支主动靠前，于12月22日至23日推出专场培训，同步升级开放社区工会驿站，以免费阵地供给、常态精准服务，搭建起“双向奔赴”的连心桥，让新就业群体从“匆匆过客”变身“社区合伙人”。

共享阵地强保障 常态管理暖“新”巢

走进紧邻社区党群服务中心的工会驿站，40 平方米的空间暖意融融、设施齐全。空调、免费 Wi-Fi、多功能充电设备、饮水机、微波炉、应急药箱、爱心雨具等实用物资一应俱全，阅读休闲区整齐摆放着各类书报杂志，墙上张贴的服务清单、社区联系电话及周边便民指引，让驿站不仅是临时歇脚点，更成为集“补给站、信息站、加油站”于一体的综合服务平台。

“现在中午不用吃冷饭，雨天有伞可借，车子出点小问题还能借用工具维修，社区考虑得太周到了！” 美团骑手王师傅笑着说道。社区不仅免费提供场地和设备，更建立起“每日开放、专人管理、动态响应”的运行机制，确保驿站真正实现“门常开、人常在、事好办”，推动服务从“有形覆盖”向“有效运行”提升，为新就业群体筑牢城市生活的“温暖后盾”，用常态服务践行“服务不打烊、关爱不断线”的承诺。

共治聚力显担当，“新”力融入基层网

免费阵地与贴心服务的背后，是“双向奔赴”的治理共鸣。七峰社区以工会驿站为纽带，积极搭建“社区合伙人” 共建平台，引导新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”，让奔波在大街小巷的骑手们成为基层治理的“流动哨”。该社区创新推出“先锋骑手志愿者”积分激励办法，将交通安全遵守情况、社区事务参与度、志愿服务时长等转化为可兑换的积分，进一步激发新就业群体参与共建共治的积极性。

近日，骑手张师傅在配送途中发现小区楼栋消防通道被杂物堵塞，存在严重安全隐患。他第一时间通过“先锋骑手群”反馈渠道联系社区，社区工作人员接到信息后，立即联合物业上门核查，当天就完成杂物清理，并组织开展消防安全宣传活动，及时消除了潜在风险。“我们每天走街串巷，对社区情况最熟悉，能为邻里安全出份力，既光荣又有成就感！” 张师傅说道。

如今，越来越多的骑手主动加入社区治理队伍，在送餐送货之余，积极上报市容乱象、设施损坏、安全隐患等基层治理线索，成为社区网格化管理的“主体力量”，用实际行动回应着社区的关爱与信任。

岗前赋能强“新”能，长效机制促融入

暖心服务不止于阵地保障，更延伸到成长赋能的全链条。在专场培训现场，七峰社区党总支副书记一句 “来到七峰社区，我们就是一家人”，引来骑手们的阵阵掌声。培训紧扣骑手工作实际，围绕道路交通安全、配送服务规范、突发状况应急处理及社区融入技巧等核心内容，采用“案例讲解 + 现场模拟”的方式，突出实用性和操作性，既送技能干货，更送安心保障。“不光教我们怎么高效送单，还教我们如何保护自身安全、处理突发问题，这样的培训太实在了！” 新入职骑手小陈表示，社区的贴心关怀让他对这份工作充满了归属感。

“我们始终认为，关爱新就业群体不是一时之举，而是长效之责。”七峰社区党总支书记表示，下一步，社区将持续整合资源、优化服务，一方面升级驿站功能，拓展法律咨询、健康义诊、政策宣讲等多元服务；另一方面完善积分激励机制，扩大治理参与范围，引导更多新就业群体担任网格服务员、社情民意员，深度参与文明创建、平安建设等基层治理工作。

下一步，七峰社区将继续深化“服务—融入—共建”长效机制，让在七峰社区的新就业群体能在城市中扎根成长，让“新”力量持续为基层治理注入活力，共同绘就人人有责、人人尽责、人人享有的社区治理新图景。

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来源：新湖南客户端