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大众卫生报·客户端 2025-12-23 09:51:30
大众卫生报·新湖南客户端12月23日讯（通讯员 邓婷）日前，长沙市第三医院（湖南大学附属长沙医院）举办2025年质量管理工具应用案例竞赛暨服务效能提升辅导员分享会，以赛促学、以享促优，推动护理质量精细化管理升级，全面赋能护理工作高质量发展。
为切实解决服务质量与安全方面的问题、消除安全隐患，提高医护人员应用各种质量管理工作的能力、提升服务效能，今年3月，长沙市第三医院启动质量管理工具应用案例竞赛。经多轮遴选，12个优质项目从50个申报项目中脱颖而出并晋级决赛。
12月11日，2025年质量管理工具应用案例竞赛终期汇报举行，党委委员、副院长敬前程参加竞赛终期汇报并致辞。现场，各参赛团队紧扣临床痛点，运用QCC、PDCA、RCA等工具系统呈现改进实践，以翔实数据佐证成效；评审团精准点评赋分，最终评选出一、二、三等奖及优胜奖。
▲骨科二十一病室《提高创伤骨科医护一体化手术伤口管理有效实施率》项目获一等奖。
▲神经内科七病室、康复医学科十九病室《提高脑卒中吞咽障碍患者安全进食正确率》，呼吸与危重症医学科重症监护室《一例机械通气患者外出检查发生低氧血症事件的RCA分析》项目获二等奖。
▲老年病科十一病室《提高老年患者肠内营养支持的规范率》、导管护理小组《降低胃肠管非计划性拔管率》、消化内科十病室《提高上消化道出血集束化措施规范执行率》项目获三等奖。
护理部主任吴俊琪表示，此次竞赛充分激发了护理人员创新实践能力，推动了质量管理工具在临床的深度应用，夯实了护理质量根基、强化了服务示范引领。
敬前程强调，医疗安全是护理工作的生命线。全院护理工作者需锚定质量核心，聚焦患者跌倒防控、老年安全管理等关键领域，严守安全底线，以理念革新优化服务品质，切实保障患者就医安全与体验。
接下来，长沙市第三医院将持续推广质量改进成果，深化服务技巧落地应用，聚焦老年安全管理、风险防控等核心领域，推动护理工作向更专业、更精准、更暖心迈进，筑牢患者安全与卓越服务双防线，为广大群众的身体健康保驾护航。
活动现场还进行了优质服务技巧分享，并为11月份“服务效能提升优秀辅导员”颁奖。
责编：王思贤
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来源：大众卫生报·客户端
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