“一键下单，专业护理到家”——娄底市二医院“互联网+上门护理服务”成功落地

大众卫生报·客户端 2025-12-23 09:35:31

大众卫生报·新湖南客户端12月23日讯（通讯员王江红）“真没想到，用手机点一点，医院的护士就能上门服务，解决了我们家的大难题！”近日，市民李女士（化名）通过娄底市第二人民医院“互联网+护理服务”平台，成功为长期卧床的母亲预约了胃管更换服务。护理团队专业、安全的服务，标志着该院“互联网+护理服务”项目正式落地，为行动不便、出院后仍需照护的人群打开了“方便之门”。

一键预约：告别奔波，护士上门解难题

李女士的母亲因脑出血后长期卧床，以往每次更换胃管都需全家奔波，十分不便，此次，她通过医院线上平台轻松预约，切实体会到“指尖一点护理到家”的便捷。医院接到订单后，“互联网+延续护理服务”管理小组迅速响应，指派具备多年重症护理经验的神经内科主管护师上门服务，真正让患者家庭告别了往返医院的奔波之苦。

专业操作：规范安全，家属全程可安心

护理团队携带专业设备，准时抵达患者家中。护士首先完成环境与患者评估，严格执行手卫生与感染控制流程，随后以娴熟技术平稳完成胃管更换，整个过程规范严谨、安全高效。结束后护士还耐心指导家属日常护理要点，专业细致的服务让李女士一家倍感安心与温暖。

服务延伸：健康守护，从病房延伸到家庭

此次服务不仅是一次上门操作，更是医院深化优质护理内涵、响应“健康中国”战略的重要举措。该院将以“互联网+护理服务”为契机，持续深化优质护理内涵，践行“以患者为中心”的服务理念，不断优化“互联网+护理”服务流程，拓展服务项目，严格质量与安全管控，让更多有需要的市民，尤其是失能、半失能老人和康复期患者，能够在家中享受到二级甲等综合医院同质化的专业护理服务，真正实现“数据多跑路，患者少跑腿”，为守护本地市民的全生命周期健康贡献更大力量。

责编：王思贤

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来源：大众卫生报·客户端

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