湖南日报 | 株洲市三医院“心悦株洲”解心结

湖南日报 2025-12-23 07:38:43

刊载于《湖南日报》2025年12月23日19版

湖南日报12月22日讯（通讯员李鹏）2025年，株洲市三医院依托自身专业团队力量，推出“心悦株洲”心理健康志愿服务项目，创新性地将心理健康服务融入基层治理，解决群众心理困扰、职场压力、家庭不和、邻里纠纷等方面问题，避免了矛盾激化、减少了负面影响，走出了一条专精结合、行之有效的赋能基层社会治理之路。

医院联动多部门建立协同机制，畅通响应机制，建立了6个“红色心灵驿站”“公益心理咨询室”，辐射人群超5万人。与市二中初中部开展“我想大声说”系列活动，直接服务学生及家长1000余人；与10余所学校开展“医校共建”，开展进校园活动40余场次，惠及师生77.8万人次；聚焦企业职工心理健康需求，走进企业举办活动30场，服务职工2932人次，职工在活动中释放了压力，解了心结，营造了和谐的职场氛围。心理专家、党员志愿者驻点综治中心、社区网格，将心理干预嵌入信访矛盾调解全过程，协助参与处理纠纷16批次，使相关信访纠纷化解周期缩短。已建立超200人的“专业医护+社区网格员+心理教师”志愿服务骨干队伍，形成“专业引领、社会参与”的可持续服务模式。

2025年，医院成功拦截高危事件14起、规范处理危机事件9起。联动24小时心理援助热线，形成“云平台预警-社区响应-专业机构处置”的心理健康问题、心理风险隐患处置闭环。

责编：龙子怡

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来源：湖南日报

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