长沙数字政府建设斩获“双优”佳绩

马恩情明明湖南日报·新湖南客户端 2025-12-19 17:37:17

湖南日报·新湖南客户端12月19日讯（通讯员马恩情明明）12月18日，中国软件测评中心（工业和信息化部软件与集成电路促进中心）发布《2025年数字政府服务能力暨第二十四届政府网站创新发展调查研究总报告》，长沙数字政府服务能力在全国重点城市中获评“优秀级”，市政府门户网站在全国省会城市中位列第三。与此同时，《长沙市政府门户网站打造产业投资数字地图多源数据融合驱动产业链精准对接》等案例入选全国政府网站“优秀创新案例”。这一系列成绩，标志着长沙在“人工智能+政务服务”领域的创新实践取得国家级认可。

在“人工智能+”行动深入实施的背景下，长沙以AI技术为核心驱动力，积极探索数字政府建设新模式，推动政务服务从“被动响应”向“主动伴随”转型，从“能用”向“好用、爱用”跨越。今年，长沙市数据局联合湖南大学国家超级计算长沙中心，率先在市政府门户网站接入国产自主研发的DeepSeek大模型，打造“星城智搜”智能服务应用体系，全面覆盖“读、找、问、办”四大政务场景，实现从“单点功能”到“全场景智能”的升级。

“星城智搜”作为长沙市政府门户网站智能化建设的关键载体，已上线“搜问办一体化政务服务系统”和“AI导读”系统，重塑政务交互体验。该系统整合全市政务服务资源，实现“一键检索、精准应答、全程导办”闭环服务，极大提升办事效率与便捷度。“AI导读”则通过内容概览、云端对话、思维导图等功能，将复杂政策转化为易懂可用的信息，有效破解政策解读难题。

此外，依托大数据等技术打造的产业投资数字地图，通过多源数据融合分析，精准匹配产业链供需信息，为政府产业招商、企业投资决策提供科学的数据支撑，成为长沙优化营商环境的重要数字抓手。

近年来，长沙深入推进数字政府建设，已实现“一网通办”市、县、乡、村四级全覆盖，汇聚事项9.18万项，网上可办率达99%，企业开办全程网办率达到89.3%。跨省通办合作范围已扩大至14个省份的27个城市。“湘易办”长沙专区集成高频服务超300项。在“无证明城市”建设中，长沙实现52类证明线上开具、300类电子证照共享调用、8600项政务服务“减证办”。围绕“高效办成一件事”，长沙已拓展45个主题服务，累计办件量超过70万件。

作者：马恩情明明

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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