国网韶山市供电公司：寒冬问需暖民心党员服务零距离

湖南日报·新湖南客户端 2025-12-19 17:19:53

湖南日报·新湖南客户端12月19日讯(通讯员谢柳周波)“奶奶，冬季用电取暖要注意插座负荷，别同时插多个大功率设备，老化电线记得及时更换。”12月17日，国网韶山市供电公司组织东方红共产党员服务队深入社区街道开展“我爱韶山我的家”民生问需活动，将暖心电力服务送到居民家门口。

活动现场，服务队身着红马甲，以“三问三听”问卷调查为抓手，与居民面对面拉家常、话用电。针对冬季用电高峰特点，队员们精准对接需求，不仅向居民发放安全用电宣传手册，用通俗易懂的语言讲解电暖器、空调等取暖设备的正确使用方法、电路老化自查技巧，还分享了错峰用电、节能降耗的小妙招。

对于居民关心的电费缴纳渠道、新能源汽车充电设施安装、老旧小区线路改造等热点问题，服务队现场逐一耐心解答，同时用笔记本详细记录居民提出的每一条需求与建议，形成“收集-梳理-反馈-跟进”的闭环台账。针对行动不便的独居老人，队员们还主动上门排查室内用电隐患，更换松动插座、老化开关，用实际行动筑牢冬季用电安全防线。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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