破解“一人住院、全家受累” 湘西州民族中医院启动24小时“免陪照护” 让患者享受更有尊严的医疗服务

李孟河彭鸿湖南日报·新湖南客户端 2025-12-19 09:03:54

湖南日报·新湖南客户端12月19日讯（记者李孟河通讯员彭鸿）12月18日下午，湘西州民族中医院举行免陪照护服务工作启动仪式。

仪式上介绍了“湘西自治州民族中医院免陪照护服务试点工作实施方案”。方案明确骨一科和康复科为首批“免陪照护服务试点病房”，会上为“首批免陪照护服务试点病房”进行授牌。

为解决许多家庭“一人住院、全家受累”的现实困境，提升患者就医的获得感、幸福感和安全感，该院主动创新服务模式，开展免陪照护服务试点工作。为确保该项工作顺利推进并取得实效，该院前期进行周密调研与准备，成立专门的领导小组和工作小组，制定详细的实施方案与管理细则。通过引进第三方管理公司，组建一支专业化、规范化、人性化的照护团队，确保患者治疗全程享有安全、专业、高效的照护体验。

据了解，该院将根据患者病情及需求派遣护理员，以“一对一”“一对二”“一对三”和“一对多”的模式为患者提供24小时不间断的生活照护服务，如清洁卫生、饮食照护、排泄照护、移动照护、睡眠照护、功能锻炼等。

该院负责人表示，免陪照护服务不仅是对服务模式的创新，更是对传统家庭照护方式的有效补充和社会支持体系的完善，充分体现以人为本的发展思想和人文关怀。下一步将不断筑牢制度根基，建强专业队伍，优化服务供给，强化协同联动，把免陪照护服务打造成一项让政府放心、让群众满意、让社会认可的优质服务品牌。

近年来，湘西州始终把保障人民健康放在优先发展的战略位置，聚焦群众看病就医的 “难点”“堵点”，持续推进优质医疗资源扩容下沉。湘西州卫健委副主任、州疾控局局长陈志伟表示，医疗服务没有最好，只有更好。推进免陪照护服务，是一项民心工程、德政工程。希望州民族中医院以此次启动仪式为契机，持续深化医疗服务改革创新，不断提升医疗服务质量和水平。

作者：李孟河彭鸿

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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