天心区政府门户网站评估成绩连续七年排名全省第一

石强湖南日报·新湖南客户端 2025-12-18 20:58:42

湖南日报·新湖南客户端12月18日讯（通讯员石强） 12月18日，“2025年数字政府服务能力评估大会暨第二十四届政府网站创新发展评估结果发布会”在北京召开，会上发布了2025年数字政府能力评估和中国政府网站创新发展调查结果。天心区政府门户网站在直辖市、省会城市、计划单列市的485家参评区县政府门户网站中脱颖而出，再次挺进全国10强（名列10名），已连续七年湖南省排名第一。此外“数字孪生赋能市域治理：长沙天心区五一商圈全域安全智控平台的创新实践”获得“数字政府类优秀创新案例”。

天心区政府门户网站首页

评估成绩

今年以来，天心区坚持以人民为中心的发展思想，持续优化升级天心区政府门户网站功能，深入推进数据治理体系与资源融合体系建设。

2025年，天心区围绕党建引领、城市管理、社会治理、民生服务等重点领域，积极探索大数据与智能化驱动下的新型智慧城市和数字政府发展路径。

在数据汇聚方面，目前已接入数据总量达2.18亿条，形成资源目录1219个，挂接接口248个，涵盖数据项2.80万个，完成治理数据表991张，并同步推出“大数据概览” 公共数据开放板块，以可视化方式动态呈现宏观数据态势。

在资源融合方面，持续完善数据共享机制，建立数据资源清单定期发布制度，发布数据资源共享目录清单，累计受理13个单位8个业务系统共1422项数据资源共享需求。加强市区两级数据协同，通过长沙市数据资源管理平台上报目录195条，共享数据约569.56万条。此外，编制“主动公开事项目录”，对各部门政务公开事项进行标准化、清单化管理，提升政府工作透明度。

在营商环境方面，率先在全省推出“全域服务一张图”，以“一图统揽、一网通办”为目标，打通办事服务“最后一米”。创新上线“政务日历”功能，集中发布全区重要会议、政策宣讲、便企活动等日程信息，方便企业与公众提前知悉、参与互动。

在惠民服务方面，打造即时交流咨询“两在线”服务平台，集成“搜电话、搜信件、搜政策、搜办事”等功能。同时，构建并应用“民生服务知识图谱”，通过关联分析教育、医疗、养老、就业等领域的政策与服务节点，为市民提供精准、智能的个性化服务推荐与问答指引。

在便民服务方面，持续优化服务模式，全新上线“长者模式”服务专区。此外，整合司法行政资源，推出“一站式惠民公共法律服务” 线上平台，提供法律咨询、法律援助、公证服务、调解指引等在线申请与办理功能，让公共法律服务更加普惠便捷。

截至12月中旬，天心区政府门户网站月平均浏览量达20万次，累计发布各类政务信息33万余条，办结政务服务事项25万余件。作为“数字政府”建设的关键载体，天心区政府门户网站持续提升服务便捷化与智能化水平，为市民和企业提供更贴心、更精准的线上政务服务，致力构建一个有温度、高效能、响应快的数字治理新平台。

作者：石强

责编：李玉梅

一审：李玉梅

二审：王晗

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

我要问