湖南日报全媒体记者 刘镇东 通讯员 董妹

随着智慧校园建设的持续推进，校园APP已深度渗透湖南高校大学生的学习生活——从校园跑打卡、课堂作业提交，到宿舍水电充值、洗衣洗澡预约，这些数字化工具在重构校园服务场景的同时，也因数量泛滥、体验不佳等问题引发广泛讨论。对此，记者对湖南多所高校学生进行了采访了解。

便利与困扰并存

校园APP的使用体验呈现鲜明反差，既有学生享受到其高效便捷，也有学生被其带来诸多困扰。

“在学校使用的APP主要是‘湖南科大’‘学习通’‘企业微信’，企业微信解决了学习生活中的大部分需求。”湖南科技大学刘同学说。其中，“学习通”几乎成为湖南高校的通用标配，承载着公共课签到、作业提交、资料查阅、线上考试等核心学习功能，无需额外下载多款软件分散处理学习任务。

湖南理工学院大三学生苏同学也分享了她的体验：“学校只有三四个APP，‘学习通’用于签到和课程，‘完美校园’用于充值水电费，忘记带卡了还能开宿舍门。”她特别提到，如果不想下载软件宿舍楼下也有配备的设置充值，日常一张校园卡就能解决很多问题。

然而，校园APP也给部分学生带来了诸多困扰，甚至引发抵触情绪。最让学生“头疼”的是强制广告侵扰。“有时候手机轻轻一晃就跳转到不知名链接，有些看着像关闭按钮的图标，点进去才发现是假的。”湖南第一师范学院朱同学无奈地说。

“一个APP通常只能满足一个功能，下载很多APP占据了大量内存。”朱同学的吐槽，道出功能细分与数量泛滥的共性问题。据某社交媒体发布内容，长沙学院学生盘点的“常用APP”多达10款，生活缴费靠“易校园”、洗衣用“智校乐”、洗澡依赖“趣智校园”；湖南文理学院学生也需常备8款软件，覆盖学习、缴费、取件等多个场景。

更尴尬的是“僵尸软件”的存在：部分APP下载后每月使用不足3次，却因绑定素拓学分、体测成绩等“刚需权益”，学生只能被迫留存。“以前一张校园一卡通能搞定的事，现在要装一屏幕APP”，成为不少学生的无奈感慨。

智慧校园绝非APP数量的堆砌

校园APP的普及，本质上是“互联网+教育”趋势下高校数字化转型的必然结果。高校希望通过数字化工具优化管理流程、提升服务效率，为学生提供更便捷的校园服务，这一出发点符合教育信息化的发展方向。

“大学校园是我国消费潜力较强的市场之一，许多消费类APP创业公司都会将高校作为首要布局场景。”专业人士透露，细分场景的商业价值，催生了各类功能单一的校园应用。

这一现象直接导致学生的选择权被严重削弱。多数校园APP直接与课程成绩、毕业学分等核心权益绑定，成为“不得不装”的刚需工具。即便软件体验差、广告泛滥，学生也只能被迫接受——毕竟“卸载了就没法签到，影响平时成绩得不偿失”。这种“强绑定”关系，让部分开发者忽视用户体验，转而通过强制广告、过度授权追求商业利益。

事实上，针对高校应用程序泛滥的问题，教育部等八部门早在2019年9月就联合印发《关于引导规范教育移动互联网应用有序健康发展的意见》，明确要求面向师生的教育类移动应用应整合为互联互通、业务协同的综合性平台，并依法查处违规收费、虚假违法广告等行为。

记者发现，已有湖南高校着手破解这一难题，通过APP更新升级实现“一站式服务”。例如，中南大学推出的“中南e行”APP，可实现查课表、查成绩、缴宿舍电费、预约体育场馆等多种功能；中南林业科技大学近期上线的“i中南林”APP，整合了OA办公系统、校园卡服务、学工服务、报修服务、资讯查询、日程管理等多元功能，助力师生轻松解决校园高频需求。

校园APP的核心价值是提升服务效率，功能整合与体验优化是其破局关键。高校主动作为并规范开发者行为，才能让数字化工具真正服务师生。

作者：刘镇东

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来源：湖南日报