一二三等奖都有，益阳“益心益意”政务服务代表队参加湖南省第二届政务服务岗位练兵比武大赛满载而归

湖南日报·新湖南客户端 2025-12-18 16:01:24

湖南日报·新湖南客户端12月18日讯（通讯员郭盈）12月16日，湖南省第二届政务服务岗位练兵比武大赛在邵阳举行。来自省本级及14个市州的政务服务代表队同台竞技，通过知识问答、情景模拟等多种形式，全面比拼政策掌握、业务办理和为民服务能力。益阳市“益心益意”政务服务代表队荣获团体三等奖；刘名城、周欣分别获得个人一等奖、二等奖；陈丽萍、周欣分别获得线上答题第一名、第二名。

益阳代表队正在答题。

本次大赛以“高效办成一件事，一窗一网畅潇湘”为主题，紧密对接改革实际与群众需求。比赛内容涵盖“一窗受理”规范、“高效办成一件事”清单、政务服务数字平台应用及实务操作等核心业务。

比武大赛现场。

今年以来，益阳市持续推动数字政务服务能力提升，推动“高效办成一件事”办出益阳“实细”气质，做到应落地尽落地，全市依申请政务服务事项四级网办深度率从65%提升至94.13%，政务服务事项全程网办率达91.5%，网办件占比95.8%；大力拓展法治、金融、人才、“帮代办”4项增值化服务，持续提升政务服务改革质效；深入推进“一网通办、一窗受理”改革，科学设置“全科+分领域”综窗运行模式，1042项实现“一窗受理”，综窗改革后窗口利用率提升40%，群众排队时间平均缩短50%；创新推出无感续证、远程认证和“信用+便捷”等服务举措，在全国率先建立船舶检验领域信用管理体系，图纸审查时间由20天压缩至3天以内，船舶生产周期缩短约30天，有效助力企业降本增效，进一步擦亮“益事易办”政务服务品牌。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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