湖南日报 | 株洲行政审批服务改革提质

湖南日报 2025-12-18 07:48:35

刊载于《湖南日报》2025年12月18日11版

湖南日报12月17日讯（全媒体记者李永亮通讯员张根良）12月17日，株洲市芦淞区政务服务中心，在AI政务服务数字人“芦小智”的帮助下，市民李先生通过智能终端获取完整的办事指南，直呼“省时又省心”。

为强化数字政务管理，株洲出台一系列文件，统筹管理市本级信息化项目建设运维，构建信息化项目全生命周期管理模式。截至11月底，共审查137个运维项目和12个新建项目，节省财政资金1511.57万元。市、县、乡镇三级电子印章（含公章、行政审批章）备案申请率达到100%；全市认领汇聚电子证照34类（54088个），5个类目电子证照在“湘易办”超级移动端上线亮证，企业群众政务服务网上办、掌上办便捷度进一步提升。

株洲市数据局（株洲市行政审批服务局）今年还在行政审批服务方面聚力“改革提质”。制定《株洲市深入推进“高效办成一件事”改革实施方案》，采取“专窗+专区”模式深入推进“高效办成一件事”改革。新增市委宣传部、市城管局等部门实现“一网通办”“一窗受理”。市民中心办理各类政务服务事项79万余件，办理各类证照26万余件，29.84万余件“一件事”实现“高效办成”。

同时，印发《关于调整株洲经济开发区部分赋权事项的通知》，进一步理顺市直部门与园区的管理权限，指导各县市区因地制宜、按需赋权。芦淞区龙泉项目、攸县松井涂料项目、渌口区华鑫项目等重点产业项目有序推进，全市园区产业项目服务效能进一步提升。

此外，加快推进“湘易办”株洲专区建设，全面梳理公积金、教育等20个职能部门、8个移动端150项高频特色服务，融合上线119项高频民生服务事项，新增建设“人才服务”“公积金”服务专区。大力推进省“一网通办”应用推广，全市完成40705个账号配置，优化9670个事项线上流程，全面完成全市政务大厅窗口设备对接，“一网通办”事项覆盖率达90%。

株洲将持续深化“高效办成一件事”，建立健全“高效办成一件事”常态化推进机制，按照“同一事项、同一标准、同一编码”要求，修订相关目录清单、服务指南、业务手册，切实提高企业群众“高效办成一件事”的满意度和获得感。

责编：龙子怡

一审：龙子怡

二审：廖义刚

三审：周小雷

来源：湖南日报

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