国网娄底客户服务中心贴心守护暖人心

新湖南客户端 2025-12-17 15:58:53

湖南日报·新湖南客户端12月17日讯（通讯员张君曾弘）随着气温逐渐降低，居民用电负荷持续攀升。12月16日，国网娄底客户服务中心（计量中心）共产党员服务队走进娄星区罗家小区，开展“安全用电”便民服务活动，以专业举措为居民用电安全筑起坚实“防护墙”，全力提升小区居民用电安全可靠性。

活动现场，服务队队员结合冬季用电特点，通过面对面讲解等方式，向小区居民详细普及线路老化危害、家用电器安全使用规范等知识，重点排查居民家中的插座开关、老旧线路及常用家电接线情况。

排查过程中，队员们一边检查一边耐心讲解隐患风险点，针对发现的线路绝缘层破损、插座接线不规范等问题，现场协助居民完成整改，从源头消除用电安全风险，切实增强居民安全用电意识和自我防护能力。

此外，服务队队员还积极向居民推广“网上国网95598微信公众号”，手把手指导居民下载注册、绑定户号等，详细讲解电费缴纳、用电信息查询、故障报修、业务办理等便捷功能，引导居民体验“足不出户办电”的高效服务。

“师傅们不仅帮我找出了插座的安全问题，还教了我不少用电小技巧，更教会我用手机就能交电费，太贴心了。”小区居民黄女士对服务队的专业与热情赞不绝口。

据悉，该中心当天发放《安全用电知识小手册》100余份，整改5处用电隐患。此次活动，既将安全用电知识送到居民身边，用“零距离”服务解决了居民的实际用电难题，又让便民办电服务深入人心，切实提升了居民的用电幸福感与获得感。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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