12月8日至14日，怀化市乐仁社会工作服务中心联合鹤城区民政社工站及志愿者队伍，在省福利彩票公益金支持与怀化市民政局指导下，依托“益路同心·五溪守望”项目，在鹤城区开展为期一周的困境群体探访慰问专项行动，以多元服务将温暖送进60户困境家庭。

（图片由乐仁社工提供）

本次活动以“物资帮扶+心理关怀+政策宣讲+安全教育”为核心模式，践行福彩“扶老、助残、救孤、济困”宗旨。社工与志愿者带着牛奶、食用油、“温暖包”等物资，深入河西、坨院等10个乡镇（街道）入户走访，与困境家庭成员亲切交流，细致询问生活状况与实际需求，建立专项需求台账，为精准帮扶夯实基础。

走访中，服务团队同步开展惠民政策宣讲与安全教育。针对老年人，用通俗语言解读高龄津贴、百岁老人补助等政策申领流程，结合案例讲解防诈骗知识；面向困境儿童，系统开展防拐卖、防性侵等生命安全教育，筑牢安全防线。同时，工作人员注重情感关怀，通过真诚陪伴与倾听给予精神慰藉，让受助群体感受到社会温情。

（易达 王星懿 杨梦婷）